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지식근로자와 고성과 작업 시스템2025.01.091. 지식근로자 지식근로자는 관념적인 도구를 바탕으로 작업을 수행하는 근로자로, 끊임없이 자신의 업무에 대해 생각하며 높은 수준의 목표 달성을 추구한다. 지식근로자의 생산성은 기업의 중요한 경영과제가 되며, 기업은 이들을 효과적으로 활용하기 위해 노력해야 한다. 2. 고성과 작업 시스템 고성과 작업 시스템은 조직 구성원의 역량과 지식을 개발하고, 자율성과 동기부여 수준을 높여 경쟁우위의 원천이 되도록 하는 인적자원 관리 방식이다. 이는 전통적인 관료적 인사관리와 구분되는 차별적인 체제로 등장했다. 3. 지식근로자 활용 방안 기업은 ...2025.01.09
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지속적 개선 업무규정(표준)2025.01.031. 지속적 개선 이 규정은 당사의 품질, 서비스, 생산성, 가격 및 업무활동 부문의 지속적인 개선활동에 대한 절차 및 방법을 다룹니다. 지속적 개선을 통해 전 직원의 참여로 품질, 서비스, 생산성 등의 업무향상을 이루어 기업경쟁력을 강화하는 것이 목적입니다. 지속적 개선 항목 선정, 개선 활동 실행, 사후관리 등의 절차가 규정되어 있습니다. 2. 품질관리 품질관리팀장이 지속적 개선 활동을 총괄하며, 개선 항목 등록, 진척 관리, 월간 품질회의 보고 등의 역할을 합니다. 또한 특별 특성 관련 개선 항목 우선 지정, 투입 비용 대비 ...2025.01.03
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기업의 이윤 추구와 사회적 책임의 양립 가능성2025.05.151. 기업의 목적 기업의 목적은 크게 '이윤 추구'와 '기업의 사회적 책임'으로 나눌 수 있다. 이윤 추구는 경제학적 관점에서의 기업 목표이며, 기업의 사회적 책임은 윤리·사회학적 관점에서의 기업 목표라고 할 수 있다. 기업은 이윤 창출과 함께 공익성을 동시에 추구하는 방향으로 경영 전략을 수립하고 실천해야 한다. 2. 기업의 사회적 책임 강조 기업의 사회적 책임 활동이 강조되는 이유는 경제성장률 둔화, 실업률 증가, 소득 양극화 등 자본주의 시장경제 체제 하에서 발생하고 있는 문제점들이 더 이상 방치할 수 없는 수준에 이르렀기 때...2025.05.15
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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례2025.01.181. CRM의 정의와 특성 고객 관계 관리(CRM, Customer Relationship Management)는 기업이 고객과의 상호작용을 관리하고 분석하는 전략적 접근 방식을 의미합니다. CRM의 목표는 고객과의 관계를 강화하고, 고객 만족도와 충성도를 높여 기업의 수익성을 향상시키는 데 있습니다. CRM 시스템은 고객의 데이터와 상호작용을 체계적으로 수집, 저장, 분석하여 고객의 요구와 선호를 이해하고, 맞춤형 서비스와 마케팅을 제공하는 데 활용합니다. 2. 국내 기업의 CRM 활용 사례 삼성전자, 신한카드, 이마트, 아모레퍼...2025.01.18
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인력개발과활용_왜 핵심인재를 선발하고 적재적소에 배치해야 하는지에 대해 논술하시오2025.01.111. 핵심 인재 선발의 필요성 급변하는 오늘날의 세계에서 인재 확보와 관리는 많은 기업과 조직에서 중점을 두는 영역이다. 핵심 인재를 보유하는 것의 중요성이 강조되고 있으며, 많은 기업이 핵심 인재 선발과 육성에 많은 시간과 에너지를 투자하고 있다. 이는 핵심 인재가 기업경쟁력을 유지하기 위한 근간이 되기 때문이다. 2. 핵심 인재 배치의 필요성 핵심 인재를 적재적소에 배치하는 것은 기업의 경쟁력 향상에 매우 중요하다. 핵심 인재의 배치를 통해 직원 교육 비용을 절감할 수 있으며, 기업 문화와 경영 환경의 변화에 효과적으로 대응할 ...2025.01.11
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기업지배구조와 기업범죄에 관한 고찰2025.01.171. 사외이사제도의 실효성 및 개선방안 현행 사외이사제도는 기업의 지배구조에서 중요한 역할을 맡고 있지만, 실효성에 대한 우려가 여전히 존재합니다. 사외이사들이 경영진에 대한 독립적인 의견을 제시하고 기업을 감독하는 역할을 충분히 수행하지 못하는 경우가 많습니다. 이를 개선하기 위해서는 사외이사 후보자 선발과 임명 절차의 독립성 및 전문성 강화, 사외이사의 독립성 보장, 외부 전문가의 참여 증대 등의 방안이 필요합니다. 2. 내부자고발(보호)제도의 실효성 및 개선방안 내부자고발제도는 기업 내부의 부정행위를 신고할 수 있는 중요한 체...2025.01.17
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비정규직 인력 활용의 부작용을 최소화하고 장점을 극대화할 수 있는 방안2025.01.151. 비정규직 인력 활용의 장점 비정규직 인력은 기업에 유연성을 제공하며, 일시적인 프로젝트나 계절적인 수요에 대응하기에 적합합니다. 기업은 이러한 비정규직 인력의 장점을 최대한 활용하여 경쟁력을 강화할 수 있습니다. 그러나 이를 위해서는 비정규직 인력에 대한 적절한 교육과 지원, 공정한 대우가 필요합니다. 2. 부당 대우 예방을 위한 정책과 제도 강화 부당 대우 예방을 위해 정부와 기업은 적극적인 대응이 필요합니다. 정부는 비정규직 근로자의 권리와 보호를 강화하는 법률 개정을 통해 부당 대우를 예방할 수 있습니다. 기업 내부에서도...2025.01.15
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마케팅조사의 필요성과 올바른 마케팅 조사과정에 대하여 설명하시오2025.01.281. 마케팅의 정의 마케팅은 생산자로부터 소비자나 사용자에게로의 제품 혹은 서비스의 흐름을 다루는 기업 행위의 수행이다. 마케팅은 개인과 조직의 목적을 충족시켜 주는 교환을 가져오기 위해서 아이디어, 제품 및 서비스에 대한 발상과 가격결정, 촉진 그리고 유통을 계획하고 실행하는 과정이다. 2. 마케팅조사의 필요성 마케팅조사는 특정 마케팅 문제 해결하는데 사용될 수 있는 정보를 설계, 수집, 분석 및 보고하는 과정이다. 기업 입장에서는 경쟁 심화와 소비자 기호 변화에 대응하기 위해, 고객 입장에서는 객관적이고 정확한 조사 결과를 얻기...2025.01.28
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John Elkington의 트리플바텀라인의 3가지 요소와 국제경영에서의 중요성2025.01.171. 트리플 바텀 라인 모델 트리플 바텀 라인 모델은 존 앨킨턴이 제안한 지속 가능성을 대표하는 기업 모델로, 경제, 사회, 환경적 요소를 종합적으로 고려하는 지속 가능한 기업을 의미한다. 이 모델은 지속 가능성의 개념을 환경뿐만 아니라 경제적, 사회적 측면까지 포함하고 있으며, 이들 세 가지 요인이 서로 영향을 주고 받으며 상호 연관되어 있다는 점을 강조한다. 2. 환경적 지속가능성 환경의 지속 가능성은 산업혁명 이후 급격한 산업화로 인한 환경 파괴와 훼손에 대한 관심에서 시작되었다. 지속 가능성의 개념은 숲 관리를 통해 처음 제...2025.01.17
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생산운영관리에서 ISO 9001 품질경영 시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요2025.01.241. ISO 9001 품질경영 시스템 ISO 9001 품질경영 시스템은 모든 산업 분야에 걸쳐서 내적인 효율성과 생산성 향상에 중대한 작용을 하고 있으며 시장 확대와 기업이미지 제고에도 기여하고 있다. 이 시스템은 국제적 표준규격으로 기업의 품질경영과 품질보증 활동을 위한 기준이 되고 있다. 고객의 요구사항을 충족시키고 지속적인 개선을 통해 기업의 경쟁력을 강화하는데 필요한 시스템이다. 2. ISO 9001의 필요성 고객은 자신이 원하는 제품과 서비스를 구매할 때 제품과 서비스가 자신의 요구사항을 실제로 만족시킬 것을 바라고 있다....2025.01.24
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