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CRM (고객관계관리) 국내,해외기업 사례연구 및 CRM 개념과 장단점 분석2025.01.121. CRM (고객관계관리) 개념 CRM (고객관계관리)은 고객의 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획하고 평가하는 경영활동이다. 고객유지와 고객획득을 목적으로 하며, 고객과의 신뢰관계 축적을 통한 고객이탈방지와 고객유지를 위해 고객과의 밀접한 관계형성을 목표로 한다. 2. CRM의 장단점 CRM의 장점은 데이터 마이닝을 통한 고품질 정보 활용, 1:1 관계 형성을 통한 차별화된 서비스 제공, 고객이탈 방지 및 고객 충성도 강화 등이다. 단점은 초기 비용이 많이 든다는 것이다. 3. 국내기업 CRM 사례 - 현대자동차 현대자동차는 'B...2025.01.12
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오일 머니가 K콘텐츠 산업에 주목하고 있는 이유2025.04.271. 석유 외 미래 먹거리를 찾기 위해 K-콘텐츠에 투자 향후 중동 국가들은 석유 외 미래 먹거리를 찾기 위해 K-콘텐츠에 적극 투자할 것으로 전망된다. 바야흐로 세계는 국가간의 마찰로 인한 전쟁과 높은 인플레이션, 그리고 세계 강대국들간의 패권 전쟁으로 인류 역사상 유래 없는 격동의 혼란기를 겪고 있다. 2. 경제 효과가 높을 것이란 기대감 중동 지역은 꾸준히 K-콘텐츠에 대해 관심을 표하고 있다. 첨단 IT 산업에서 창출할 수 있는 경제 효과가 높을 것이란 기대감에 실력 있는 국내 기업들을 많이 찾고 있다. 세상의 진정한 리더가...2025.04.27
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국내기업의 무역대금결제에서 신용장이 차지하는 비중이 적은 이유2025.05.051. 무역대금결제 무역대금결제는 수입, 수출 등 무역 거래에서 상품의 인도와 동시에 결제가 이루어지는 것을 말한다. 즉 무역 거래에서 상품을 판매한 측은 상품 인도에 대한 대금을 상대방으로부터 즉시 수령하는 것이다. 오늘날 이 무역대금결제는 무역 거래의 안정성과 신뢰성을 제공하는 중요한 요소 중 하나로 볼 수 있다. 2. 신용장 신용장은 신용카드 회사에서 발급하는 카드를 말한다. 일정한 한도 내에서 상품이나 서비스를 구매하거나 혹은 현금을 인출할 수 있는 결제 수단이다. 오늘날 이 신용카드는 현대사회에서 일상적으로 사용되는 결제 수...2025.05.05
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국내기업의 무역대금결제에서 신용장이 차지하는 비중이 적은 이유2025.05.091. 무역대금결제 무역대금결제는 수입, 수출 등 무역 거래에서 상품의 인도와 동시에 결제가 이루어지는 것을 말한다. 즉 무역 거래에서 상품을 판매한 측은 상품 인도에 대한 대금을 상대방으로부터 즉시 수령하는 것이다. 오늘날 이 무역대금결제는 무역 거래의 안정성과 신뢰성을 제공하는 중요한 요소 중 하나로 볼 수 있다. 2. 신용장 신용장은 신용카드 회사에서 발급하는 카드를 말한다. 일정한 한도 내에서 상품이나 서비스를 구매하거나 혹은 현금을 인출할 수 있는 결제 수단이다. 오늘날 이 신용카드는 현대사회에서 일상적으로 사용되는 결제 수...2025.05.09
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국내 기업들의 해외 진출 전략 사례와 성패 요인2025.05.141. 제조업 '락앤락'의 해외진출 락앤락은 2008년 베트남에 진출하여 성공적인 해외 진출 사례를 보여주었다. 락앤락은 베트남 시장의 잠재력과 생산기지로서의 이점을 활용하여 진출하였으며, 직접적인 영업망 구축, 상품 판매 외적 서비스 중시, 유통 채널 활용 등의 전략으로 성공할 수 있었다. 락앤락은 베트남에서 프리미엄 브랜드로 자리잡았으며, 매출이 큰 폭으로 성장하였다. 2. 금융업의 해외진출 국내 주요 은행들은 포화된 국내 시장을 벗어나 새로운 성장동력을 찾기 위해 해외 진출을 추진하고 있다. 하지만 국내 은행의 해외진출은 성공보...2025.05.14
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ESG 경영: 국내외 기업 사례 분석2025.05.051. ESG 개념 ESG는 기업의 비재무적 성과와 지속가능성을 평가하는 기준으로, 기업이 친환경과 사회적 약자에 대한 지원, 사회공헌활동, 윤리경영을 실천하는 것을 의미한다. ESG는 기업의 지속가능성을 높이기 위해 재무적 요소뿐만 아니라 비재무적 요소도 고려해야 한다는 인식이 확산되며 등장한 개념이다. 2. ESG 등장 배경 ESG는 산업혁명 시대부터 기업 경영이 환경과 사회에 해를 끼치지 말아야 한다는 공감대가 형성되면서 등장했다. 이후 글로벌 규약들이 만들어지고 환경 경영, 윤리 경영, 지속 가능 경영 등이 강조되어 왔다. 3...2025.05.05
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국내 기업들의 해외 진출 전략 사례와 성패 요인2025.04.271. 넥슨의 해외 진출 성공 사례 넥슨은 1994년에 설립된 게임 개발사로, 세계 최초의 온라인 게임 서비스 기업이며 한국 게임 시장 1위 기업이다. 넥슨은 2000년대부터 해외 시장을 적극적으로 공략하면서 한국 게임 한류를 이끌고 있다. 현재 넥슨은 전 세계 약 190개국에서 14억 명의 회원들을 대상으로 약 90종의 게임을 서비스하고 있다. 1. 넥슨의 해외 진출 성공 사례 넥슨은 국내 게임 시장에서 성공을 거둔 후 해외 시장 진출에 적극적으로 나섰으며, 이를 통해 많은 성과를 거두었다고 볼 수 있습니다. 특히 중국, 일본, 북...2025.04.27
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제4차 산업혁명의 개념 정리와 국내외 주요 국가의 디지털 전환(Digital Transformation) 성공사례를 조사/분석하시오2025.01.231. 제4차 산업혁명의 등장과 이해 제4차 산업혁명(The Fourth Industrial Revolution)은 2010년대 접어들면서 인터넷, 인공지능(AI), 모바일, 빅데이터 등 첨단 정보통신기술(ICT)이 사회·경제 전반에 융합되어 형성된 차세대 산업혁명을 의미한다. 제4차 산업혁명은 기술 · 산업 · 사회가 서로 교차하는 새로운 시대를 의미하며, 물리적 · 디지털 · 생물학적세계를 통합하는 특징을 가지고 있다. 제4차 산업혁명은 '생산성 향상', '삶의 질 향상', '사회 문제 해결', '새로운 일자리 창출' 등의 장점을...2025.01.23
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우리나라의 대표적인 생산관리 공정 기업들2025.01.071. 연속 공정 연속 공정은 제당, 제지, 정유, 전력 등과 같은 장치산업의 연속생산에 사용되며, 매우 표준화되어 있고 대량으로 생산된다. 국내 기업 중 LG화학, 한미약품, 대웅바이오 등 제약·바이오 기업들이 연속공정을 사용하고 있다. 2. 조립라인 공정 조립라인 공정은 제품의 흐름이 직선적으로 컨베이어 시스템에 의해 이동하며, 제품별 설비배치를 한다. 국내 기업 중 SK하이닉스가 반도체 조립라인 공정을 사용하고 있다. 3. 배치 공정 배치 공정은 다양한 제품을 소규모의 배치 또는 로트로 생산하는 공정으로, 제품의 흐름이 혼잡하며...2025.01.07
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세계화와 해외직접투자가 무역활동에 끼치는 영향2025.01.021. 세계화와 무역활동의 긍정적 영향 세계화는 무역활동에 긍정적인 영향을 끼치고 있다. 세계화는 수출 확대와 기술 이전을 촉진하며 경제 성장에 기여한다. 세계화는 무역 활동을 증가시키고 다양한 시장에 진출할 기회를 제공하여 수출 증가를 촉진한다. 또한 기술 이전을 통해 기술적 경쟁력을 향상시키고 새로운 기술 개발을 촉진한다. 이러한 세계화의 긍정적 영향으로 인해 전 세계적으로 경제 성장이 촉진되고 있다. 2. 세계화와 무역활동의 부정적 영향 세계화는 국내 기업의 역할을 약화시키고 노동환경을 악화시키는 부정적 영향을 끼치고 있다. 국...2025.01.02
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