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지식근로자와 고성과 작업 시스템2025.05.051. 지식근로자 지식근로자는 정보를 해석하고 이를 활용해 부가가치를 창출해낼 수 있는 노동자를 가리킨다. 자신의 가치를 높이기 위해 지식을 쌓는 등 끊임없이 개발하고 혁신하는 인간으로, 1968년 미국의 경영학자 '피터 드러커'가 처음으로 사용한 용어이다. 지식근로자는 풍부한 지적 재산, 투철한 기업가 정신, 유연성을 갖추었다는 특징이 있으며, 기업의 경제적 효익을 가져온다. 2. 고성과 작업 시스템 고성과 작업 시스템은 기존의 테일러식 통제 중심 인적자원관리 방식에서 벗어나 구성원의 몰입과 참여를 통한 조직성과의 향상에 초점을 둔...2025.05.05
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교육훈련 분야에서 가장 널리 사용되는 세 가지 모형의 장/단점 분석 및 공통적인 요구분석과정 설명2025.05.051. 요구분석의 개념 요구분석이란 현재나 미래에 일어날 문제의 본질을 파악하고 문제의 해결 방법을 찾기 위한 체계적인 조사 과정이다. 요구분석을 하는 이유는 조직을 보다 더 효율적으로 이용하고 효과적인 인적자원개발을 하기 위해서이다. 요구분석은 일반적 요구분석과 교육훈련 요구분석으로 분류된다. 2. Ulschak의 요구분석 모형 Ulschak의 모형은 요구분석 단계를 ①감지된 요구 ② 의사 결정권자 ③ 예비분석 단계 ④ 분석 단계 ⑤ 실행단계 ⑥평가 단계 ⑦피드백으로 총 7단계로 분류하였다. 이 모형의 강점은 의사결정 단계를 상당히...2025.05.05
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자원봉사활동 시 발생할 수 있는 갈등과 그 갈등에 대한 관리 및 해결방법2025.05.061. 자원봉사 갈등의 개념과 갈등요인 자원봉사활동에서 발생할 수 있는 갈등의 개념과 갈등의 주요 요인들을 살펴보았습니다. 의사소통 부재, 역할분담 불명확, 참여자들의 다양성, 활동 내용의 불명확성 등이 주요 갈등 요인으로 나타났습니다. 2. 자원봉사활동의 갈등 실태분석 대학생 자원봉사단을 중심으로 자원봉사활동에서의 갈등 실태를 분석하였습니다. 의사소통 부재, 역할분담 불명확, 참여자들의 다양성, 활동 내용의 불명확성 등이 대학생 자원봉사단에서 발생하는 주요 갈등 요인으로 나타났습니다. 3. 갈등의 관리와 해결 방안 자원봉사활동에서 ...2025.05.06
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인적자원개발의 목적과 필요성2025.05.061. 개인 수준에서의 인적자원개발 목적과 필요성 인적자원개발은 개인의 성장과 발전을 위해 매우 중요한 역할을 합니다. 개인은 인적자원개발을 통해 자신의 역량을 강화하고 직무 능력을 향상시키며 경력을 발전시킬 수 있습니다. 이는 개인의 가치와 경쟁력을 높이는 데 큰 도움이 되며 결국에는 개인의 행복과 만족도를 높여줍니다. 2. 조직 수준에서의 인적자원개발 목적과 필요성 인적자원개발은 조직의 성과 개선과 직원 역량 강화, 조직 재구성에 큰 도움이 됩니다. 조직은 인적자원개발을 통해 경쟁력을 향상시키고, 미래에 대비하는 데 중요한 역할을...2025.05.06
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집단사회사업(집단사회복지실천)의 개념과 목적2025.05.071. 집단사회사업의 개념 사람은 사회적인 동물이기 때문에 가족, 친구 등 다양한 유형의 집단과 서로 상호작용을 하면서 살아간다. 일반적으로 집단이라고 하면 두세 사람 이상 일정한 구성원을 말할 수 있는데 집단구성원들의 소속감 및 공통의 목적과 관심사를 가지고 결속되고 상호의존적, 상호작용하는 범주에 속한 집단을 말한다. 집단사회사업(social group work)에 대한 학자들의 정의를 살펴보면, 코노프카(Konopka, 1983)는 '집단경험을 의도적인 경험으로 보고 이를 통해 개인이 사회경험을 할 수 있는 능력을 높여주고 개인...2025.05.07
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상위 1등 A+ 인적자원을 구성하는 인적 자본과 사회적 자본의 개념 및 확보 방안2025.05.071. 인적자본의 개념 인적자본은 개인의 능력이 노동으로 표출되어서 경제적 가치 창출을 실현하게 하는 집합체로 정의됩니다. 개인마다 각각 지니고 있는 인적자본의 정도와 노동력이 모두 다르기 때문에 노동의 질에 따라 생산성이 좌우됩니다. 따라서 교육 등 인적자본에 적극적으로 투자하는 것이 중요합니다. 2. 사회적 자본의 개념 사회적 자본은 개인보다 사회적 관계에 존재하며, 인간관계처럼 사회적 연결망을 통해 집단과 개인의 협력방식, 상호작용에 영향을 줌으로써 공동의 목표를 달성하고 집단 혹은 개인에게 이익을 주는 무형의 자산입니다. 사회...2025.05.07
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인력개발과활용 과제 - 인적자원개발의 목적과 필요성을 개인수준, 조직수준, 국가수준의 관점에서 설명하시오2025.05.081. 인적자원개발의 개념 인적자원개발이란 조직의 성과, 역량 및 변화가능성을 강화하기 위해 수행되는 공식적·비공식적인 학습 활동과 조직의 학습, 성과향상, 변화를 촉진하는 과정을 모두 포괄하는 개념이다. 초기에는 피고용자의 성과 향상을 위한 훈련과 개발에 초점을 두었지만, 점차 개인의 성장과 조직의 성과 향상을 모두 고려하는 통합적인 접근법으로 발전하였다. 2. 인적자원개발의 필요성 인적자원개발은 개인, 집단, 팀, 조직의 활동과 수행, 직무수행의 학습을 활성화하고 개인과 조직의 성과와 효과창출을 촉진한다는 점에서 중요하다. 개인 ...2025.05.08
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한국철도공사의 식스시그마 도입 사례 연구2025.05.081. 식스시그마 도입 배경 한국철도공사는 철도를 둘러싼 급격한 환경 변화와 21세기에 맞추어 경쟁력을 확보하고 생존하기 위한 방안으로 2000년대에 식스시그마를 도입하게 되었다. 대내적으로는 고속철도 도입에 따른 업무 효율성 향상 필요, 인력 감축으로 인한 업무 부담 가중, 직원 사기 저하 등의 문제가 있었고, 대외적으로는 고객 욕구 다양화, E-비즈니스 시대 도래, 정부 지원 부족 등의 변화가 있었다. 2. 식스시그마 활동 및 추진 계획 한국철도공사는 6시그마를 철도의 경영문화로 승화시키기 위한 마스터플랜을 수립하고, 전담 추진 ...2025.05.08
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인적자원관리 교육훈련에 대한 기대효과2025.05.081. 교육훈련의 의의 및 목적 교육훈련은 종업원들의 직무수행에 필요한 지식, 기술 및 능력을 향상시켜 기업의 목표 달성을 돕는 활동을 말한다. 교육은 다양한 역할의 습득과 함양을 의미하며, 훈련은 특정 기업에서의 특정 직무 수행에 도움을 주어 특정한 행동결과를 기대하는 것을 의미한다. 2. 교육훈련의 필요성 교육훈련은 조직, 직무, 개인 수준에서 필요성이 있다. 조직 수준에서는 현재 조직목표와 인적자원 간의 차이가 있거나 미래 조직목표를 위해 필요하다. 직무 수준에서는 기술 및 환경 변화에 따른 새로운 직무 요건과 현재 종업원의 직...2025.05.08
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산업 및 조직심리학 6장 사례연구2025.05.091. 새로운 정보 및 자료관리 시스템 도입 Excelsior가 새로운 정보 및 자료관리 시스템을 도입하기로 결정할 때 고려했던 이슈들에는 새로운 시스템 도입에 따른 부서별 영향, 인수한 회사와 해외 영업을 위한 실제 요구사항 평가, 해외 시장 성장과 확장 촉진, 인수한 회사 효과적 통제, 통합 프로세스로 인한 즉각적인 문제 해결, 변화하는 비즈니스 환경의 장기적인 이득, 새로운 시스템에 대한 잠재적인 부정적 여론 고려 등이 있었다. 2. 새로운 시스템 학습 촉진 요인 Excelsior의 사업 영역 확장과 인수로 인한 긍정적 인식, ...2025.05.09
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