총 102개
-
판매촉진의 역할2025.01.281. 판매촉진의 역할 판매촉진은 다음과 같은 역할을 공유한다. 1/ 고객의 수를 증가시키고, 2/ 현재의 고객에 의한 제품사용을 증대시키며, 3/ 제품이나 기업에 대한 오디언스의 지각을 전환시키고 또한 사람들로 하여금 무언가를 하도록 유도한다는 것이다. 물론 이러한 공유역할을 수행하기 위해 이용되는 기법들은 서로 다르다. 2. 광고와 판매촉진의 협력 광고와 판매촉진이 공조를 잘 이루는 부분이 신제품과 이와 관련된 서비스의 도입부분이다. 광고는 정보전달과 전이활동을 통해 소비자의 지각(perception)을 촉진시키는 반면 관매촉진은...2025.01.28
-
[A+ 레포트] 경영정보시스템_고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.2025.01.141. 고객관계관리(CRM)의 정의 CRM은 기업이 고객의 요구와 선호를 깊이 이해하고, 이를 바탕으로 고객과의 관계를 강화함으로써 장기적인 고객 충성도를 높이기 위한 전략적 접근 방식이다. 이러한 관리 시스템은 고객 정보를 체계적으로 수집, 저장, 분석하는 동시에, 마케팅, 판매, 고객 서비스 활동을 적극적으로 지원한다. CRM의 핵심은 기업이 제공하는 제품이나 서비스를 통해 개별 고객의 기대를 충족시키고, 심지어는 그 기대를 초과하는 맞춤형 서비스를 제공하는 것이다. 2. 국내 기업의 CRM 활용 사례 카카오톡은 사용자들의 대화 ...2025.01.14
-
고객 수익 기여도 산출 방법 한계 및 해결방안2025.01.291. 고객 수익 기여도 산출 방법 RFM, HPM, CLTV 등의 방법을 사용하여 고객 수익 기여도를 산출하지만, 각 방법에는 한계가 있다. RFM은 구매 행동 예측에 유용하지만 수익성 정보가 부족하고, HPM은 과거 정보에 의존하여 미래 수익성을 반영하지 못하며, CLTV는 결과값의 정확성 편차가 크다는 문제점이 있다. 2. 신한은행의 고객 수익 기여도 산출 방법 신한은행에서는 HPM, RFM, CLTV 방식을 일부 적용하였다. HPM 방식으로 과거 정보를 근거로 수익을 산출하고, RFM 방식으로 가망고객 발굴에 활용하며, CLT...2025.01.29
-
2024년 아모레퍼시픽 전략 분석 및 기업 분석2025.01.151. 아모레퍼시픽 전략 분석 아모레퍼시픽의 마케팅 전략과 경쟁력을 분석하여 현재 위치와 향후 전망을 평가합니다. 글로벌 시장 확장, 혁신과 연구 개발, 브랜드 포트폴리오 강화, 지속 가능한 경영 등 아모레퍼시픽의 주요 전략을 살펴봅니다. 2. 아모레퍼시픽 마케팅 전략 아모레퍼시픽은 브랜드 이미지 강화, 디지털 마케팅, 고객 경험 중심 마케팅, 글로벌 캠페인 등 다양한 마케팅 전략을 펼치고 있습니다. 이를 통해 프리미엄 이미지와 한방 화장품 강점을 부각시키고 있습니다. 3. 아모레퍼시픽 제품 차별화 전략 아모레퍼시픽은 프리미엄 화장품...2025.01.15
-
카지노 마케팅2025.01.031. 카지노 마케팅 카지노 산업에서 마케팅은 매우 중요한 역할을 합니다. 마케팅을 통해 카지노 시장을 활성화하고 기업 이미지를 제고할 수 있습니다. 국내 카지노 업계는 코로나19 사태로 인해 침체되었지만, 해외 사례를 벤치마킹하여 성공적인 마케팅 전략을 수립할 수 있습니다. 특히 향기 마케팅, 고객 충성도 제고, 전문 인력 양성 등의 전략이 효과적일 것으로 보입니다. 2. 국내 카지노 산업 분석 국내 카지노 산업은 다양한 규제로 인해 어려움을 겪고 있지만, 정부와 업계의 협력을 통해 경쟁력을 확보할 수 있습니다. 국내 카지노 산업의...2025.01.03
-
국제마케팅 제품 전략에서 캐즘 현상의 위험관리2025.01.091. 캐즘 현상의 개념과 원인 캐즘 현상은 제품이 대중적으로 인기를 얻어 시장에서 선두에 위치할 때 발생하는 현상으로, 기업들은 이를 이용해 제품 판매량을 높이는 전략을 취하고 있다. 그러나 캐즘 현상은 시장에서의 경쟁이 치열해질수록 위험한 요소가 될 수도 있다. 이에 따라 기업들은 캐즘 현상을 위험으로 인식하고 적극적으로 위험관리 전략을 수립해야 한다. 2. 제품 전략에서의 캐즘 현상 제품 전략에서의 캐즘 현상은 제품이나 브랜드가 성공을 거두면 그것에 대한 과신으로 인해 실적이 하락하는 현상이다. 이러한 캐즘 현상은 국제마케팅에서...2025.01.09
-
기업의 사회적 책임(CSR)과 지속가능한 성장2025.01.171. 경제적 이윤 추구로 인한 기업의 문제점 오늘날 기업들은 단순한 이윤 추구를 넘어 사회적 책임(CSR)을 다해야 한다. 경제적 이윤만을 추구하는 기업들은 소비자와 사회로부터 부정적인 인식을 받고 있다. 이를 해결하기 위해 기업은 사회적, 환경적 측면을 고려한 CSR 활동을 강화해야 한다. CSR 활동은 기업의 브랜드 이미지와 고객 충성도 향상에 도움이 되며, 기업의 지속가능한 성장을 위해 필수적이다. 2. CSR 활동과 기업 이미지의 상관관계 CSR 활동은 기업의 사회적, 환경적 영향을 고려하는 전략으로, 기업에 대한 소비자 인...2025.01.17
-
고객관계관리 정의 및 특성, CRM 실행안 분석2025.01.171. 고객관계관리 정의 및 특성 CRM은 고객과의 장기적 관계를 구축하고 고객관리 요소를 정리·통합해 기업 경영 성과를 개선하기 위한 새로운 경영방식이다. CRM은 장기적으로 고객 수익성을 극대화하는 것을 목표로 하며, 다양한 고객 정보를 수집, 저장, 분석하여 적시에 적절한 고객에게 효과적인 채널을 통해 제품이나 서비스를 제공한다. 2. CRM의 구성요소 CRM의 구성요소에는 프로세스와 기술적 관점이 있다. 프로세스 관점에서는 신규고객 유치, 기존고객 관리, 고객 수명주기 관리 등이 포함된다. 기술적 관점에서는 데이터웨어하우스, ...2025.01.17
-
사회지향적 마케팅의 개념과 성공 사례 분석2025.01.181. 사회지향적 마케팅 사회지향적 마케팅은 기업의 마케팅 및 비즈니스 목표를 달성하는 동시에 사회에 긍정적인 영향을 미치는 데 초점을 맞춘 기업의 사회적 책임(CSR)의 한 형태입니다. 이 접근법은 이윤 창출에 대한 전통적인 초점을 넘어 대신 사회와 지구의 안녕을 우선시합니다. 사회지향적 마케팅 전략을 실행하는 기업은 사회적, 환경적 문제를 해결하면서 소비자의 요구에 맞는 제품과 서비스를 개발하기 위해 노력합니다. 2. 사회지향적 마케팅 사례 파타고니아와 Tom's Shoes는 대표적인 사회지향적 마케팅 전략을 실행한 기업 사례입니...2025.01.18
-
기업 경영에서 교육훈련이 필요한 이유에 대해 토론하시오2025.01.131. 직원 역량 개발의 필요성 직원들의 숙련은 본질적으로 조직 성과와 매우 높은 관련성이 있습니다. 채용 프로세스를 통해 원하는 인재를 뽑더라도 직무 변화, 산업 구조 변화 등에 따라 새로운 기술 습득이 필요할 수 있습니다. 기업은 이러한 변화에 빠르고 정확하게 대응하기 위해 직원들의 역량 개발이 필요합니다. 2. 교육훈련의 기업 경영 기여 구성원의 역량은 제품/서비스의 품질, 기업 이미지, 고객 충성도 등에 상당한 영향을 미칩니다. 이는 기업의 생존과 직결되므로, 교육훈련을 통해 구성원의 전문성을 유지하고 변화에 대응할 수 있는 ...2025.01.13
5 / 11
