총 120개
-
전략적 의사결정의 특징과 기업 사례2025.05.031. 전략적 의사결정의 특징 전략적 의사결정은 기업의 장기적 목표와 방향을 결정하는 중요한 의사결정 방식이다. 전략적 의사결정의 특징은 전반적인 자원 배분과 향후 행동 방식에 대한 결정, 기업의 경쟁우위 유지, 선택과 포기의 필요성, 비가역적인 특성 등이 있다. 이러한 특징으로 인해 전략적 의사결정은 기업의 미래 성장을 위한 핵심적인 역할을 한다. 2. 배달의민족의 전략적 의사결정 배달의민족은 기존 시장의 틀을 깨는 브레이크스루 전략을 사용했다. 주문과 결제가 동시에 가능한 어플리케이션을 통해 새로운 플랫폼으로 나아갔으며, 키치함과...2025.05.03
-
화웨이의 조직문화2025.05.101. 고객 중심 접근 방식 화웨이는 고객의 요구 사항을 이해하고 충족하는 데 중점을 둡니다. 고객 만족을 최우선으로 생각하며 혁신적이고 고품질의 제품과 서비스를 제공함으로써 고객의 기대를 뛰어넘기 위해 노력합니다. 2. 장기 비전 화웨이는 장기 비전을 가지고 있으며 지속 가능한 성장에 중점을 둡니다. 회사는 빠르게 발전하는 기술 산업에서 혁신을 촉진하고 경쟁 우위를 유지하기 위해 연구 개발에 막대한 투자를 합니다. 3. 지속적인 학습 및 개선 화웨이는 지속적인 학습 및 개선 문화를 장려합니다. 직원들은 기술을 개발하고 새로운 지식을...2025.05.10
-
전기자동차 마케팅 믹스 전략2025.01.061. 마케팅 믹스 마케팅 믹스는 기업이 제품을 판매하기 위해 다양한 환경 속에서 어떻게 제품을 판매할지 등을 결정하는 전략을 의미한다. 4P(제품, 가격, 유통, 프로모션)와 4C(고객, 비용, 편의성, 소통)로 구성되며, 최근에는 4C가 더 중요한 트렌드로 자리잡고 있다. 4C는 고객 중심의 마케팅 전략을 의미한다. 2. 전기자동차 마케팅 믹스 전기자동차 마케팅에 4P와 4C를 적용해볼 수 있다. 4P 측면에서는 전기자동차의 품질, 가격, 유통, 프로모션 등을 고려해야 한다. 4C 측면에서는 전기자동차 고객의 니즈, 비용, 편의성...2025.01.06
-
글로벌 스타트업 교재 제5장부터 제7장 요약2025.01.241. 서비스 마케팅 서비스의 특성인 무형성, 비분리성, 이질성에 대해 설명하고, 이를 고려한 서비스 마케팅의 시사점을 제시하였다. 서비스 마케팅에서는 사람에 대한 이해와 소통이 중요하며, 인문학 공부가 도움이 된다고 언급하였다. 2. 스타트업 브랜딩 스타트업 브랜딩의 정의와 유형을 설명하였다. 고객중심전략, 고객가치전략, 가격전략, 소통전략 등 통합적인 관점에서 스타트업 브랜딩의 중요성을 강조하였다. 3. SNS 마케팅 SNS가 중요한 마케팅 수단이 되었음을 설명하고, SNS를 통한 정보 확인과 가짜 뉴스 구별의 필요성을 제시하였다...2025.01.24
-
현존하는 기업들의 혁신 전략 사례조사 - IBK의 경영혁신2025.01.141. IBM의 경영혁신 사례 IBM은 창업기-성장기에 기술에 대한 선점을 바탕으로 고객 중심의 효과적인 판매와 서비스를 통해 시장우위를 점할 수 있었다. 특허전략과 독점적 제품의 생산, 컴퓨터 시장 진입으로 기술선점을 우선하였고, 기업조직에 가치와 문화를 강조하여 구성원들에게 가치관을 심어주고 동기부여를 하는 초기단계에서의 조직혁신을 시행하였다. 성장기-성숙기에는 철저하게 고객 중심의 판매를 고수하고 기업 가치 혁신을 더욱 발전시켰으며, 기술혁신 부분에서 기술개발과 투자를 더욱 활발히 하였다. 성숙기-쇠퇴기에는 가치혁신과 프로세스 ...2025.01.14
-
정보사회와 4차 산업혁명, 컴퓨터와 통신이 결합하여 우리사회를 변화시킨 것들과 처리장치의 최신동향에 대하여 조사하고 설명하시오2025.01.251. 정보사회와 4차 산업혁명의 결합 정보사회는 정보와 지식이 경제와 사회 전반에 영향을 미치는 사회이다. 이것은 인터넷과 모바일 통신, 빅데이터, 인공지능 등과 같은 기술과 서비스의 혁신을 통해 형성되었다. 정보사회의 특징은 정보 접근성의 증가, 커뮤니케이션의 즉각성, 그리고 경제 구조의 변화 등으로 나타난다. 4차 산업혁명은 컴퓨터 기술, 인공지능, 로봇공학, 바이오테크놀로지 등의 다양한 기술이 융합되어 혁신적인 변화를 가져오는 과정을 의미한다. 이 혁명은 생산성 향상, 산업 구조의 변화, 새로운 일자리의 창출 등 다양한 영향을...2025.01.25
-
고객코스트의 4가지 구성요소에 대한 사례 설명2025.01.171. 고객코스트의 4가지 구성요소 고객코스트는 고객이 제품 또는 서비스를 이용하기 위해 지불하는 유형의 비용을 의미하며, 금전적, 시간적, 정신적, 육체적 측면에서 고객의 노력과 희생을 요구한다. 본 보고서에서는 이러한 고객코스트의 4가지 구성요소에 대해 사례를 들어 자세히 설명하고 있다. 1. 고객코스트의 4가지 구성요소 고객코스트는 고객이 제품이나 서비스를 구매하고 사용하는 데 발생하는 모든 비용을 의미합니다. 이는 크게 4가지 구성요소로 나눌 수 있습니다. 첫째, 구매 비용으로 제품이나 서비스의 가격 자체입니다. 둘째, 배송 ...2025.01.17
-
[조직심리학] 조직의 변화를 유도하기 위해 개입된 실제적인 방법들이 있었는지를 찾아보고, 그러한 개입방법들이 조직의 성공을 이끌었던 사례에 대해서 설명해 봅시다.2025.01.201. 리더십의 변화 리더십은 조직의 방향을 설정하고, 변화를 주도하는 핵심적인 요소이다. 리더십의 변화는 조직 구성원들에게 변화의 필요성을 이해시키고, 변화 과정에서 발생하는 저항을 최소화하는 데 중요한 역할을 한다. GE의 잭 웰치는 '6시그마'와 같은 혁신적인 경영 기법을 도입하여 품질과 효율성을 극대화하고, 조직 문화를 변화시킴으로써 GE를 세계적인 기업으로 성장시켰다. 2. 조직 문화의 변화 조직 문화는 조직의 가치, 신념, 행동 양식을 포함하며, 구성원들의 행동에 큰 영향을 미친다. 조직 문화의 변화를 통해 조직은 새로운 ...2025.01.20
-
서비스 마인드 강의안2025.01.121. 서비스 마인드 서비스 마인드는 고객을 내편으로 만드는 것이 핵심입니다. 서비스 마인드의 주요 요소로는 관심, 친절함, 미소, 배려 등이 있습니다. 좋은 서비스를 받은 고객은 고마움을 느끼고 보답하고 싶어 하며, 직원들도 보람을 느낍니다. 고객은 내가 먼저 돌봐주고 신경 써줘야 하는 대상이며, 외부고객과 내부고객으로 구분됩니다. 서비스 지수를 높이기 위해서는 매장 칭찬언어, 고객 불만 처리, 구매 건수 등을 관리해야 합니다. 2. 고객 감동 사례 고객 감동 사례로는 규정에 맞게 신속한 조립, 힘들어도 미소 잃지 않는 모습, 다른...2025.01.12
-
경영전략론_관심이 있는 하나의 기업을 선정하여 거시환경분석과 내부환경분석을 실시하시오.2025.01.181. 아마존(Amazon) 기업 소개 아마존은 1994년에 설립된 미국의 기업으로, 전 세계에서 가장 큰 온라인 소매 업체로 성장하였다. 설립자이자, CEO인 제프 베조스의 비전과 리더십 아래, 아마존은 초기에는 책을 판매하는 온라인 서점으로 시작하였지만, 현재는 거대한 다각화된 기업으로 성장하였다. 아마존은 온라인 소매, 클라우드 컴퓨팅, 디지털 스트리밍, 인공지능 및 스마트 기기 등 다양한 사업 부문을 운영하고 있다. 2. 아마존의 경영 전략과 방향성 아마존은 고객 만족을 최우선으로 생각하고, 혁신을 통한 새로운 시장 개척과 성...2025.01.18
6 / 12
