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다문화 가족복지의 전달체계 문제점과 개선책2025.05.141. 다문화가정의 문제점 우리나라의 다문화가정 급증으로 인한 다양한 사회문제가 대두되고 있다. 이주 여성들에 대한 인권 침해, 사회부적응, 자녀 양육의 문제, 정체성 혼란 등이 주요 문제점으로 지적되고 있다. 또한 단일민족 의식으로 인한 폐쇄적인 다문화 인식과 동남아권 출신에 대한 차별적 태도도 문제로 지적되고 있다. 2. 정부의 다문화가족 지원 정책 정부는 2000년대 이후 다문화가족에 대한 다양한 복지 지원 대책을 마련하고 있다. 관련 법과 제도를 정비하고, 결혼중개업자 폐단 개선, 중장기 다문화가족 안정화 계획 수립, 다문화가...2025.05.14
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교촌치킨 성공비결 - 고객 중심의 서비스2025.01.221. 맞춤형 메뉴 개발 교촌치킨은 고객의 다양한 입맛과 건강을 고려한 맞춤형 메뉴를 지속적으로 개발해 왔습니다. 고객들의 피드백을 반영하여 신제품을 출시하고, 기존 메뉴도 개선해왔습니다. 예를 들어, 매운맛을 좋아하는 고객들을 위해 매운맛 옵션을 추가하고, 단맛을 선호하는 고객을 위해 허니 시리즈를 출시했습니다. 또한, 특정 재료에 알레르기가 있는 고객들을 위해 알레르기 유발 가능 성분을 상세히 안내하며 고객의 건강을 우선시했습니다. 2. 다양한 사이드 메뉴 제공 교촌치킨은 치킨뿐만 아니라 고객들이 함께 즐길 수 있는 다양한 사이드...2025.01.22
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마케팅특강4공통 오늘날 기업은 소비자만족넘어 소비자행복 증가시킬 수 있는 마케팅활동을 펼치고자 한다 기업과 소비자에게 주는 시사점을 제시하시오002025.01.261. 소비자행복 현 사회는 소비자가 최고로 대우 받는 세상이 도래하였다. 따라서 그 회사의 고관여 제품이든 저관여 제품이든 그 제품이 잘 팔리려면 회사제품과 회사직원에 대한 이미지가 좋아야 한다. 즉, 아무리 회사제품이 좋더라고 고객이 그 회사에 대한 이미지가 안 좋고 직원이 불친절하게 되면, 좋은 제품이라도 절대로 이용 안하게 된다. 이는 회사 제품의 매출 저하로 이어져, 더 나아가 경영악화로 이어져 결국 기업도산으로 이어지게 된다. 따라서 고객이 만족할 수 있는 경영을 하여야 하며, 고객이 그 회사에 충성할 수 있는 매니아를 만...2025.01.26
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사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리의 중요성과 관리방안2025.05.061. 사회복지서비스의 개념 사회복지서비스는 사회복지사업과 같은 의미로 사용되며, 사회보험이나 공공부조와 함께 사회보장의 중심을 이루고 있다. 이는 국민의 개별적 상황에 따른 욕구들을 직접적으로 충족시키기 위한 대인사회서비스이다. 2. 서비스 품질의 개념 서비스 품질은 서비스에 대한 전반적인 판단 또는 태도를 의미하며, 무형성, 이질성, 소멸성, 비분리성 등 서비스의 특성으로 인해 고객의 관점에 따라 다양하게 이해되는 복잡한 성격을 가지고 있다. 3. 사회복지현장의 단기 관리방안 사회복지현장에서 단기 관리방안으로는 자료수집을 위한 도...2025.05.06
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제품수명주기 이론과 월마트의 빅데이터 활용 마케팅 전략2025.01.191. 제품수명주기 이론 제품수명주기 이론은 제품이 시장에 유입되고 시간이 지남에 따라 소멸되기 전까지의 매출을 정량적으로 표현한 것입니다. 제품 수명주기는 도입기, 성장기, 성숙기, 쇠퇴기 등 다양한 단계로 나뉩니다. 이 이론은 신제품이 시장에 나온 후 진화 과정을 설명하는 데 유용하지만, 제품 수명주기의 변화 원인이나 매출과 이익의 변화를 예측하기 어렵다는 한계가 있습니다. 2. 월마트의 성숙기 수명주기와 빅데이터 활용 마케팅 전략 월마트는 현재 성숙기에 접어들었지만, 여전히 왕성한 활동을 하고 있습니다. 월마트는 쇠퇴기에 대비하...2025.01.19
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