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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례2025.01.111. 경영정보시스템의 정의 경영정보시스템(MIS, Management information system)이란 기업의 경영에 필요한 정보를 생성하고 저장하며 제공하는 경영 지원 시스템을 의미한다. 기업은 경영정보시스템을 이용함으로써 기업 경영 전반의 효율성을 제고할 수 있으며, 의사 결정의 정확성과 운영 프로세스의 속도를 높일 수 있다. 2. 고객 관계 관리의 정의 고객 관계 관리(CRM, Customer Relationship Management)란 기업이 보유하고 있는 자원, 기술, 역량 등을 활용하여 새로운 고객 관계를 맺거나 ...2025.01.11
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경영정보시스템_여러분이 관심 있는 기업을 선정하고, 해당 기업의 가치사슬 모델과 경쟁세력 모델(5Force 모델)을 분석하여 제시하시오 해당 기업이 최근 정보시스템을 도입한 도입배경과 해당 정보시스템이 기업에 미친 영향정도를 평가하시오2025.01.111. 가치사슬 모델 분석 스타벅스의 가치사슬 모델을 분석한 결과, 지원활동 측면에서 프랜차이즈 방식이 아닌 직영매장 운영, 신 메뉴 기술개발 비용 부담, 인건비 및 교육비용 부담 등의 강점과 약점이 있었다. 본원적 활동 측면에서는 최상급 원두 생산 농가와의 독점 계약, 엄격한 커피 품질 기준 적용 등의 강점과 제한적인 원두 공급, 새로운 메뉴 지속 출시의 약점이 있었다. 또한 물류산출, 영업과 마케팅, 서비스 측면에서도 강점과 약점이 도출되었다. 2. 경쟁세력 모델(5 Force 모델) 분석 스타벅스의 경쟁세력 모델 분석 결과, 기...2025.01.11
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학점은행제 토론 4과목_경영정보시스템, 경영학개론, 경제학개론, 광고학2025.04.291. 경영정보시스템 클라우드 컴퓨팅 구축 시 장점으로는 확장성, 사업적 민첩성, 빠른 제품 개발, 자본비용에서 운영비용으로의 이동 등이 있다. 단점으로는 인터넷 전송 용량에 따른 초과 비용, 애플리케이션 퍼포먼스 문제, 부적합한 데이터 관리, 회사 규모에 따른 제한, 인적 자원의 부재 등이 있다. 2. 경영학개론 조직의 성공을 위해서는 의사소통이 중요하다. 성공사례로는 카카오와 같은 신생기업의 자유로운 수평적 의사소통 구조, 실패사례로는 삼성전자의 수직적 의사소통 구조로 인한 갤럭시 노트7 사건 등이 있다. 필자의 조직에서도 수평적...2025.04.29
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디지털 경제의 패러다임 변화와 경영정보시스템의 중요성2025.04.301. 디지털 경제의 출현과 패러다임 변화 정보통신기술의 발달로 등장한 디지털 경제는 기존 경제 구조를 변화시켰다. 정보와 지식이 핵심 자원이 되면서 새로운 비즈니스 모델이 등장하였고, 기업은 생산성 향상과 새로운 부가가치 창출을 위해 변화를 주도하였다. 이러한 패러다임 변화에 따라 기업은 디지털 경영과 경영정보시스템을 필요로 하게 되었다. 2. 경영정보시스템의 필요성 디지털 경제 시대에 경영정보시스템은 기업의 경영 목표 달성을 위해 필수적이다. 정보와 지식을 통합 관리하고, 기업 운영에 필요한 정보를 활용함으로써 보다 효율적으로 조...2025.04.30
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4차산업혁명과 경영정보시스템(MIS) 활용2025.04.301. 4차 산업혁명 기술을 이용한 MIS의 현황 4차 산업혁명의 핵심기술인 인공지능, 빅데이터, 사물인터넷 등을 이용해 경영정보시스템을 보다 나은 것으로 만드는 시도가 지속되고 있다. 특히 인공지능과 빅데이터를 이용한 고객관계관리, 거래처리시스템 등의 자동화가 이루어지고 있다. 2. 혁신기술이 미래의 MIS에 미치는 영향 4차 산업혁명의 핵심기술은 경영정보시스템의 미래를 바꿀 수 있는 기술로 파악되며, 경영정보시스템 역시 혁명적 변화를 경험하게 될 것으로 생각된다. 특히 인공지능, 빅데이터와 메타버스가 결합하게 될 경우 경영정보시스...2025.04.30
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기업의 경영정보시스템으로 인한 소비자 개인정보 침해 사례와 대응 방안2025.04.301. 개인정보 개념 및 관련 법령 개인정보는 이름, 주소, 전화번호, 이메일 등 개인을 식별할 수 있는 모든 정보를 의미한다. 개인정보 보호는 신뢰 유지와 기업-소비자 간 공정한 관계를 위해 필수적이다. 관련 법령으로는 정보통신망법, 공공기관개인정보보호법, 개인정보보호법 등이 있다. 2. 개인정보 침해 유형 개인정보 침해 유형에는 개인정보 유출, 불법유통, 오남용, 홈페이지 노출, 허술한 관리 및 방치 등이 있다. 이로 인해 기업과 개인에게 심각한 재정적, 평판적 피해가 발생할 수 있다. 3. 경영정보시스템으로 인한 개인정보 침해 ...2025.04.30
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경영정보시스템 사례분석 제 2장 과제2025.05.011. 로센블러스사의 문제 로센블러스사가 직면한 주요 문제는 수수료 수익 구조 유지의 어려움과 시장 경쟁 심화였다. 규제 완화와 인터넷 발달로 인한 비중개화 흐름, 온라인 여행사 등 새로운 경쟁자 등장으로 인해 어려움을 겪었다. 2. 로센블러스의 대응 전략 로센블러스는 이러한 문제에 대응하여 기업 대상 비즈니스로 방향을 전환하고, 고객에게 수수료를 돌려주는 전략을 택했다. 할인 분석 시스템, 글로벌 유통 네트워크, 전자예약시스템 등 다양한 온라인 경쟁전략을 도입하여 비즈니스 모델을 혁신했다. 3. DACODA 시스템 DACODA 시스...2025.05.01
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A+경영학 토론 7과목2025.05.011. 플랫폼 노동 플랫폼 노동은 정보통신기술의 발전으로 탄생한 애플리케이션, SNS 등 디지털 플랫폼을 매개로 노동력이 거래되는 근로 형태로, 정보기술이 발달하고 스마트폰 사용이 일상화되면서 더욱 활발하게 이루어지고 있습니다. 플랫폼에서 일하는 노동자들을 위해 플랫폼이 해야 할 일은 공정한 지불, 투명한 정책, 안전 조치, 혜택 이용, 교육 및 지원 등이며, 정부는 법적 보호, 시행, 이점, 교육 및 교육 등의 역할을 해야 합니다. 2. 경영자 기능 관리자와 관리자 계급에게 요구되는 기능에는 차이가 있습니다. 관리자에게는 지시 및 ...2025.05.01
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디지털시대에 적합한 경영정보시스템 활용방안을 제시하세요.2025.05.051. 빅데이터 분석 및 인공지능 활용 기업의 경쟁력을 높이기 위해 빅데이터 분석과 인공지능 기술을 경영정보시스템에 도입하여 고객의 니즈를 파악하고, 신제품 개발, 마케팅 전략 등의 의사결정에 활용할 수 있다. 2. 클라우드 기반의 시스템 구축 클라우드 기반의 경영정보시스템은 확장성, 비용 절감, 높은 접근성 등의 장점을 제공하며, 이를 통해 기업은 신속하게 시장 변화에 대응할 수 있다. 3. 모바일 기기와의 연동 모바일 기기와 연동된 경영정보시스템은 직원들이 언제 어디서나 업무를 수행하고 정보를 공유할 수 있어 업무 효율성을 높일 ...2025.05.05
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경영정보시스템 ) 기업에서 도입한 경영정보시스템으로 인해 발생한 소비자의 개인정보 침해 사례와 조치해야 할 사항2025.05.071. 경영정보시스템 경영정보시스템(MIS)은 기업 경영정보를 전체적으로 다루는 시스템으로 의사결정을 돕는다. 기업이 추구하는 이윤을 만들기 위해 많은 종류의 유형을 가진 하위시스템을 효과적으로 운용할 수 있도록 설계한다. 즉, 경영정보시스템은 자료를 축적하고, 정보를 만듦으로써 기업 안에서 필요한 지식을 만들고 저장하여 이를 이용할 수 있게 하는 전체적인 컴퓨터정보시스템이다. 2. 개인정보 침해 사례 LG유플러스의 개인정보 유출 사례를 들 수 있다. LG유플러스는 18만 명의 고객 정보가 유출되었다고 밝혔으며, 유출된 정보에는 성명...2025.05.07
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