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마케팅 관련 모바일 설문조사를 실시한 사례2025.01.191. 모바일 설문조사 실시 사례 매장에 방문한 고객이 모바일 설문조사의 타겟이 되며, 설렁탕 프랜차이즈의 고객만족도 QR코드 설문조사 사례를 다룸. 모바일 설문조사는 다양한 채널로 컨텐츠를 노출하고 모바일 설문 솔루션을 활용해 컨텐츠의 큐레이션화가 가능함. 조사 결과 QR코드를 활용한 마케팅 홍보에 대해 긍정적인 평가가 많았으며, 모바일 설문조사를 통해 고객 DB 확보, 서비스 질 향상, 브랜드 각인 효과 등의 효과를 얻을 수 있음. 2. 마케팅 시사점 성공적인 마케팅을 위해서는 브랜드 아이덴티티와 소비자 요구 간의 차이를 파악하고...2025.01.19
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기업의 PR프로그램 실패 사례와 개선 및 보완 방안 제안(카누)2025.01.281. 카누 PR 캠페인 분석 카누는 2011년 11월 출시된 고급 인스턴트 원두커피 브랜드로, 2011년 10월 19일부터 2주간 신사동 가로수길에서 '세상에서 가장 작은 카페' 컨셉의 팝업 스토어를 운영하고 온라인 프로모션을 진행했다. 이 캠페인은 다양한 채널에서 화제를 불러일으켰으나, 보여주기 식 프로모션, 부족한 캠페인 내용 소구 등의 한계로 인해 실패했다. 이에 따라 '카누 플레이스'라는 새로운 컨셉의 캠페인을 제안하는데, 전달-경험-관계 강화 전략을 활용하여 카페와 같은 공간성과 정서를 느낄 수 있는 카누 커피를 소개하고자...2025.01.28
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PR의 전술 가운데 퍼블리시티와 기업광고의 기능과 공통점2025.01.261. PR의 전술 개요 PR(공중관계, Public Relations)은 조직과 대중 간의 신뢰를 형성하고 유지하기 위한 커뮤니케이션 전략이다. PR의 목표는 조직의 이미지와 평판을 개선하며, 이해관계자(고객, 투자자, 언론 등)와 긍정적인 관계를 유지하는 것이다. PR은 제품이나 서비스의 판매만을 목적으로 하지 않고, 기업의 가치와 철학, 사회적 책임(CSR)을 전달하는 데 중점을 둔다. 이를 위해 다양한 전술적 방법이 사용된다. 2. 퍼블리시티의 기능 퍼블리시티(publicity)는 언론 보도나 미디어 노출을 통해 기업, 브랜드...2025.01.26
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MPR의 정의와 주요 기능 및 전술2025.01.261. MPR의 정의 MPR(Marketing Public Relations)은 기업의 마케팅 목표 달성을 위해 PR(Public Relations)을 활용하는 전략적 커뮤니케이션 기법이다. MPR은 제품이나 서비스의 홍보뿐만 아니라, 소비자와의 관계를 강화하고 기업의 이미지를 개선하는 데 중요한 역할을 한다. 2. MPR의 주요 기능 MPR의 주요 기능은 브랜드 인지도 제고, 소비자와의 신뢰 형성, 위기 관리, 관계 구축 등 4가지로 나눌 수 있다. 이를 통해 기업은 소비자들에게 긍정적인 브랜드 이미지를 전달하고, 장기적인 성공을 ...2025.01.26
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국제마케팅 커뮤니케이션의 영향요인2025.01.181. 문화적 요인 각 국가와 문화권마다 사용하는 언어와 그 안에 담긴 뉘앙스가 다양하므로, 이를 정확히 이해하고 적절히 반영하는 것이 필수적이다. 또한 종교, 가치관, 윤리 및 도덕의 다양성도 광고 내용과 메시지 전달 방식에 큰 영향을 미친다. 문화적 상징과 미학 역시 마케팅 메시지 디자인에 중요한 영향을 미친다. 2. 경제적 요인 경제적으로 덜 발전된 지역에서는 전통적인 미디어 채널이나 간단한 디지털 솔루션이 더 효과적일 수 있으며, 고도로 발전된 시장에서는 다양한 디지털 및 소셜 미디어 플랫폼을 활용하는 것이 더욱 적절할 수 있...2025.01.18
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조직의 변화를 유도하기 위해 개입된 실제적인 방법들과 그 사례2025.01.201. 변혁적 리더십 변혁적 리더십은 리더가 조직의 비전과 목표를 명확히 제시하고, 구성원들이 그 비전을 공유하도록 격려하는 리더십 스타일이다. 이는 구성원들의 동기를 자극하고 자발적인 참여를 유도하여 조직 변화를 촉진하는 데 매우 효과적이다. 변혁적 리더십의 주요 요소는 카리스마적 리더십, 지적 자극, 개별적 배려 등이다. 2. 조직 개발(OD) 프로그램 조직 개발(OD) 프로그램은 조직의 효과성과 건강을 향상시키기 위한 체계적인 노력이다. 이 프로그램은 행동 과학적 지식을 활용하여 조직의 구조, 전략, 프로세스, 사람들 간의 관계...2025.01.20
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