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[사회복지행정론] 정보관리시스템의 개념2025.01.131. 정보의 개념 정보란 특정의 상황이나 사실을 의미 있는 형태로 처리한 데이터이며, 현재 또는 미래의 결정이나 행동에 있어서 실제적이거나 인지된 가치를 지니는 것이라 할 수 있다. 정보는 인간의 감각을 통하여 인지되는 알림의 내용으로서 어느 특정한 목적의 달성을 위한 행동의 선택(의사결정)에 도움을 주는 것이다. 2. 정보관리시스템의 개념 정보관리시스템이란 조직의 활동과 성과에 관한 정보를 수집하고 관리하며 그 정보를 이용하여 기관 내외부의 다양한 의사결정을 지원하는 일련구조와 과정을 뜻한다. 정보관리시스템은 이해할 수 없는 목적...2025.01.13
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사회복지 프로그램 평가의 개념과 필요성2025.01.131. 사회복지 프로그램 평가 사회복지 프로그램 평가는 프로그램의 기획, 실행, 결과에 대한 자료를 과학적 절차와 방법을 통해 수집하고 분석하여 서비스와 프로그램의 질적 향상과 개발에 관한 중요한 의사결정을 돕는 조사활동입니다. 평가는 관리의 수단으로 인식되며, 성과관리 측면에서 중요한 역할을 합니다. 평가의 주요 목적은 관리자의 의사결정 지원, 사회복지실천 지식기반 확충, 사회적 책무성 이행 증거 제공 등입니다. 2. 프로그램 평가의 개념 프로그램 평가란 프로그램의 기획, 실행, 결과에 대한 자료를 과학적 절차와 방법을 통해 수집하...2025.01.13
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사회복지행정의 이념의 의미와 주요 이념2025.01.131. 효과성 효과성(effectiveness)은 사회복지조직에 있어서 클라이언트의 욕구와 문제를 충족시키기 위해 제공된 서비스나 프로그램 등이 그들에게 의도되거나 기대한 것과 같이 적절하게 성취되었는가를 판단하는 기준을 말한다. 즉, 효과성은 계획된 사회복지헹정을 집행한 이후에 실질적으로 경제적 자립을 달성한 사람이 몇 명이나 되며 그 비율은 어느 정도인가의 결과를 도출하는 것이다. 2. 효율성 효율성(efficiency)은 최소의 자원으로서 최대의 효과를 어떻게 거둘 것인지의 개념이다. 이 이념은 자원의 유한성을 전제로 하는 경우...2025.01.13
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사회복지행정의 정의2025.01.131. 사회복지행정의 정의 사회복지행정은 사회정책을 사회복지서비스로 전환시키는 과정으로서 사회정책을 구체적인 서비스로 전환시키고 그 경험을 다시 정책수행에 반영하는 양 방향의 과정 속에 있는 것이라고 정의되었습니다. 또한 사회복지행정은 사회복지조직이 조정과 협력의 활동체계를 통해서 조직목표를 설정하고 달성하는 과정이라고 정의되었습니다. 사회복지행정은 사회복지실천의 한 방법으로서 조직목표를 달성하기 위해 관리자가 수행하는 상호의존적 업무과업, 업무기능, 업무활동 등의 체계적인 개입과정으로 정의되고 있습니다. 1. 사회복지행정의 정의 사...2025.01.13
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[사회복지행정론] 성과측정2025.01.131. 성과측정의 수행절차 성과측정은 대개 지표를 이용해 수행된다. 성과지표를 설정하기 전에 먼저 해야 할 작업은 무엇을 측정할 것인지를 명확히 하는 작업이다. 이를 위해서 필요한 것이 사업의 목적 ? 목표와 기준 ? 지표를 논리적으로 정렬하는 것이다. 지표는 크게 객관적 지표와 판단적 지표로 구분할 수 있으며, 지표 개발 시 주의할 점들이 있다. 자료수집 계획 시 고려해야 할 사항은 자료수집의 출처, 자료수집 시기, 자료수집 방법 등이다. 2. 성과측정의 개념 성과측정이란 조직, 혹은 프로그램의 결과를 지속적으로 모니터링하기 위한 ...2025.01.13
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사회복지행정의 과정에 대해서 설명하시오2025.01.131. 기획 기획(planning)은 목표의 설정과 목표를 달성하기 위한 과업 및 수행방법을 결정하는 단계를 말한다. 과업을 달성하기 위한 방법은 변화하는 목표에 따라 달라질 수 있으며 사회복지행정가는 변화하는 목표에 맞춰 과업을 계획하고 방법과 기술을 결정해야 한다. 2. 조직 조직(organizing)은 작업의 할당이 규정되고 조정되는 공식적인 구조의 설정을 요한다. 사회복지기관의 구조는 일반적으로 정관의 규정이나 운영지침서에 기술되어 있다. 역할과 책임이 분명하지 않을 경우에는 구성원 간에 갈등이 초래되어 비효율적이고 비효과적인...2025.01.13
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[사회복지행정론] 의사결정 단계, 고려사항, 지침2025.01.131. 의사결정 시 고려사항 의사결정 시 고려할 사항은 다음과 같다. 1) 목표지향성: 선택을 할 때 정책과 계획의 근본목표가 무엇인지 의식해야 하고, 행동에 대안이 두 개 이상 있다는 것을 고려해야 한다. 2) 사실판단과 가치판단: 선택과정에서 즉흥적이고 경솔한 결정을 하면 상부의 결정과 방침에 큰 영향을 미치게 된다. 따라서 행동의 목표를 선택할 때는 그것에 포함된 가치를 판단해야 하고, 결정된 목표를 수행할 때는 현실적인 사실을 판단해야 한다. 3) 계층적 구조: 모든 결정에는 수직적인 계층적 서열이 존재한다. 상부의 결정은 하...2025.01.13
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[사회복지행정론] 통제의 개념과 특성, 원칙, 과정2025.01.131. 통제의 개념과 특성 통제란 행정관리 상에 적용되는 활동으로서 행정의 실시가 기획한 대로 행하여지고 있는가의 여부를 확인하고, 기획과 실행 간의 격차를 바로잡는 것을 말한다. 통제에는 내부통제와 외부통제가 있는데 기관이나 조직에서 주로 연구되는 것은 내부통제에 관한 것이다. 통제는 그 본질상 사후에 행해지는 것이 아니라 기획된 내용을 실제로 수행하는 과정에서 행해진다. 통제는 업무의 진행 상태를 항상 명백히 파악하면서 발견된 사실에 입각해서 기획과 실시와의 차이를 분석하고 시정 조치하는 것이다. 2. 통제의 원칙 기관에서 통제를...2025.01.13
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기획이 이루어지는 과정2025.01.131. 일반적인 기획 과정 기획의 과정은 첫째, 일련의 목표를 설정하고 그 목표를 달성하기 위한 계획을 마련하여 실행하고, 둘째, 실행된 결과와 의도한 결과와의 일치 여부를 확인하는 평가 및 통제하는 과정으로 나누어 볼 수 있다. 이것은 현재의 위치, 앞으로의 목적지, 그리고 그 목적지에 도달하는 방법 및 평가의 고찰을 의미한다. 2. 전략적 기획 전략적 기획은 전략과 기획을 합성한 개념으로, '전략적'의 의미는 일상적과 대비되는 개념으로서, 즉, 과거에 행해 온 일상적 방법으로는 목표 달성이 불가능하기 때문에 새로운 방법으로 목표 ...2025.01.13
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[사회복지행정론] 예산의 과정2025.01.131. 예산의 편성 예산의 편성(budgeting)이란 특정한 목적을 실현하기 위해 필요한 비용을 계상(計上)해 내는 것이다. 한 기관이나 프로그램이 예산을 확보하기 위해서는 자원을 할당하는 기관들과 의사소통을 가져야 한다. 이 과정에서 예산편성과 관련한 의사소통의 주된 도구가 예산(안)인 형식(budget format)이다. 사회복지서비스 프로그램들의 예산편성을 위한 예산안에는 프로그램 목적에 대한 개요, 서비스에 대한 정의, 수요자와 서비스 활용 수준에 관한 추정치, 프로그램 비용과 요청되는 자금 등이 기본적으로 포함된다. 2. ...2025.01.13
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