1. 서론 1.1. 조직 다양성과 창의성의 관계 조직 내 다양한 배경과 경험을 가진 구성원들은 새로운 시각과 아이디어를 제공함으로써 창의성을 촉진한다. 정보처리이론에 따르면, 다양성은 풍부한 정보와 관점을 제공하여 문제 해결 과정에서 혁신적인 접근 방식을 도출하는 데 기여한다. 반면, 자아범주화이론은 조직 내 다양성이 높을수록 내집단과 외집단의 구분이 강화되어 갈등과 의사소통 문제를 초래할 수 있으며, 이는 창의성에 부정적인 영향을 미칠 수 있다고 설명한다. 범주화-정교화 모형은 이 두 가지 관점을 통합하여, 다양성이 창의성에 미...