1. 창의적 문제해결 1.1. 창의성의 의의 창의성이란 지금까지와 다른 새로운 가치가 있는 것을 만들어내는 능력이다. 오늘날의 모든 조직은 조직구성원의 창의적인 행위를 필요로 하고 있다. 창의성에 대한 관심이 높아진 이유는 이것이 조직의 존속을 위해 필요할 뿐만 아니라 성장의 기회를 제공할 수 있기 때문이다. 그러나 변화에 대한 저항감이나 기존의 고정관념 때문에 조직에서 창의성이 제대로 발휘되지 않는 경우가 많다. 개인의 창의력을 전적으로 직관적이거나 천부적인 것으로 생각하고 있으며, 조직구성원 전체의 창의력을 개발하려 하지 않고...