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간호관리학실습 QI 손위생 질 관리 보고서2024.09.211. 서론 1.1. 연구주제 선정 배경 병원감염의 발생은 미생물의 직접적인 전파에 의해 이루어지는 경우가 많아 환자와 간호사의 접촉 등 접촉이 교차감염의 중요한 원인이 된다. 병동 안에서도 의사와 간호사는 대체적으로 손위생을 준수하나 업무가 많이 바쁠 때는 잘 지켜지지 않고 환자들은 평소에 손을 잘 씻지 않는 등 이에 대한 경각심이 부족한 모습을 보였다. 이로 인한 교차감염의 위험을 최소화하기 위해 올바른 손 위생 방법의 습관화를 통해 교차감염으로부터 안전한 환경을 구축하고자 QI 질 관리 계획을 세워보려고 한다. 1.2. 질 관...2024.09.21
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병원시스템 및 환경평가보고서2024.09.291. 간호관리학과 질 향상 1.1. 질 향상 활동의 개념과 특성 질 향상 활동은 고객이 만족할 수 있는 양질의 의료서비스를 제공하기 위해 병원의 업무과정과 시스템을 개선시키는 구조적인 활동이다. 질 향상은 과거 QA(기존의 질 관리)에서 TQM(총체적 질 관리), CQI(지속적 질 향상)로 발전되어 왔다. TQM은 변화를 통하여 기존에 설정된 기준달성에 만족하지 않고 보다 상위의 목표를 지속적으로 추구하는 기법이며, CQI는 환자만족을 최우선으로 하여 병원 전체의 시스템과 업무 흐름을 개혁하는데 중점을 두는 관리기법이다. 이러한 ...2024.09.29
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외래업무메뉴얼2025.01.101. 주제 선정 배경 및 목적 현재 의료서비스는 다양한 직종과 부서들이 참여하여 이루어지고 있다. 의료기관의 각 업무 과정에 공급자와 고객이 존재하며, 내부 고객의 만족이 전체적인 업무과정의 효율성과 질에 영향을 미치게 된다. 따라서 불필요한 업무와 업무의 중복을 예방하고 부서 간 정보공유와 신속한 업무처리로 업무의 효율성을 높이기 위한 방안을 마련하고자 본 주제를 선정하였다. 이를 위해 각과별 간호사와 외래내원 고객을 대상으로 문제점을 분석하고, 외래 업무 표준화 지침서를 개발하여 부서 간 정보공유와 적시적소 인력투입, 신속한...2025.01.10