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조선통신사2024.10.061. 조선통신사의 역사적 배경과 목적 1.1. 임진왜란 이후 조일 관계의 변화 임진왜란 이후 조일 관계의 변화는 다음과 같다. 임진왜란을 겪으면서 조선과 일본 사이의 관계는 크게 변화하게 되었다. 조선은 임진왜란으로 인해 막대한 인적, 물적 피해를 입었고, 이를 계기로 일본에 대한 불신과 경계심이 크게 높아졌다. 반면 일본은 조선을 침략하여 막대한 전리품을 획득하였고, 조선에 대한 우월감을 가지게 되었다. 그러나 전쟁 이후 동아시아 정세가 변화하면서 조선과 일본 모두 관계 개선의 필요성을 느끼게 되었다. 후금(청)의 부상으로...2024.10.06
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통신사 KT가 경쟁사와 차별화되는 CRM 시스템 마케팅 전략을 세우고자 한다. 어떤 전략을 세우는 것이 좋을까2024.10.211. 고객관계관리(CRM) 1.1. CRM의 정의 1.1.1. CRM의 이해 CRM의 이해는 글로벌 경쟁 아래에서 단순히 고객을 만족시키는 수준을 넘어서는 개념이다. CRM은 고객과의 관계를 유지하고, 개선시켜주며, 이를 통해서 고객만족도를 향상시켜 고객충성도를 높일 수 있는 아주 중요한 도구로 사용된다. 이러한 일들을 하기 위해서 CRM은 마케팅 분야와 IT분야의 기술이 자연스럽게 접목되기 시작했다. 고객정보를 이용해서 고객과의 관계를 효과적으로 관리하고 있다. 고객중심적으로 시야를 돌릴 수밖에 없는 이유는 과거와는 다르게 판...2024.10.21
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Skt2024.12.101. SK텔레콤 개요 1.1. 기업 및 경영 개요 SK텔레콤은 대한민국의 대표적인 이동통신 기업으로, 유·무선 통신망을 고도화하여 안정적인 통신 인프라를 구축하고 있다. 구독, 메타버스, Digital Infra 등의 새로운 영역에서 혁신을 지속해 나가고 있다. SK텔레콤의 경영 형태는 모바일과 미디어 사업을 포함한 총 6가지의 사업군으로 구성되어 있다. 모든 서비스의 중심에는 고객이 있으며, 차별화된 ICT 기술을 활용하여 고객 만족을 이끌어내고 있다. 또한 SK ICT 패밀리의 기술을 기반으로 탄소 배출 감축, 플라스틱 사...2024.12.10
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디지털시대 출판잡지 창간기획 - 월간 Smartcus2025.02.061. 디지털시대 출판잡지 창간기획 - 월간 Smartcus 1.1. 시장 상황 KT경제경영연구소에 따르면 대한민국의 스마트폰 보급률이 83.0%에 이른다. 이는 UAE, 싱가포르, 사우디아라비아에 이어 세계 4위에 해당하는 수치이다. 스마트폰 사용자들이 많은 이유는 기존의 휴대 전화가 갖는 전화, 문자 등의 기능뿐만 아니라, 무선 인터넷 접속을 기반으로 한 어플리케이션의 활용도가 높기 때문이다. 하지만 정작 스마트폰 사용자들이 활용하는 어플리케이션은 메신저, SNS에 한정되어 있는 것이 현실이다. 이를 극복하기 위해서 사용자들이 ...2025.02.06