1. 협상과 BATNA 1.1. 협상의 개념 협상(negotiation)은 이해상충이 있는 당사자 간에 정보의 교환 및 양보의 교환을 통해서 합의점을 모색해 나가는 전략적 상호작용이며, 또한 '집합적 의사결정과정'(상대의 선택+나의 선택)이다. 협상을 구성하는 협상목표, 협상력, 당사자관계, BATNA, 정보(양, 질, 교환) 5대 요소가 존재한다. 협상은 '정보'의 싸움이며, 사전에 상대방에 관한 정확하고 많은 정보를 가질수록 협상에서 성공, 실패냐를 좌우하는 결정적 요인으로 작용한다. 또한, 본격적인 협상 테이블에서 협상이 ...