1. 기업의 소비자상담실(고객상담실) 역할 1.1. DB손해보험의 소비자상담실 업무 1.1.1. 자동차 고장 긴급출동 서비스 자동차 고장 긴급출동 업무란 갑작스런 차량 고장으로 도움을 필요로하는 고객에게 긴급출동 서비스를 제공하기 위해 마련된 업무 영역이다. DB손해보험의 자동차 고장 긴급출동 업무의 주요 내용에는 타이어 펑크 수리서비스, 타이어 교체서비스, 긴급견인 서비스, 비상급유 서비스, 배터리 충전서비스, 차량 잠금장치 해제 서비스, 차량 퓨즈교환 서비스, 긴급 차량진단 서비스 등이 포함된다. 이를 통해 DB손해보험을 이...