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기업을 한 곳 선정하여, 기업의 소비자상담실(고객상담실)에서 하고 있는 업무에 대하여 설명하시오.(영리기업, 비영리기업 모두 가능2024.09.191. 기업의 소비자상담실(고객상담실) 역할 1.1. DB손해보험의 소비자상담실 업무 1.1.1. 자동차 고장 긴급출동 서비스 자동차 고장 긴급출동 업무란 갑작스런 차량 고장으로 도움을 필요로하는 고객에게 긴급출동 서비스를 제공하기 위해 마련된 업무 영역이다. DB손해보험의 자동차 고장 긴급출동 업무의 주요 내용에는 타이어 펑크 수리서비스, 타이어 교체서비스, 긴급견인 서비스, 비상급유 서비스, 배터리 충전서비스, 차량 잠금장치 해제 서비스, 차량 퓨즈교환 서비스, 긴급 차량진단 서비스 등이 포함된다. 이를 통해 DB손해보험을 이...2024.09.19
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신한은행2024.09.191. 신한은행 소개 1.1. 기업개요 1982년 7월 창립된 신한은행은 탄탄한 금융구조를 기반으로 하여 금융 업계의 후발주자라는 불리한 조건에서도 짧은 기간에 눈부신 성장을 이루었다. 신한은행 본점은 서울특별시 중구 태평로 2가 120번지에 있고, 전국에 영업점 878개와 해외 20여개국에 163개의 지점을 운영 중이며 신한은행의 주요 사업으로 은행업법에 의한 은행업무 및 신탁업무·외국환업무를 취급하고 있다. 1.2. 경영철학 1.2.1. 인과 의 신한은행의 '인과 의(仁과 義)'는 CEO의 경영 원칙과 기준이 되는 철학이다. ...2024.09.19