1. 신제품 개발 전략 및 사례 1.1. Six Sigma와 DFSS 1.1.1. Six Sigma 개요 Six Sigma는 모토로라가 등록한 상표이자, 1995년 잭 웰치가 제너럴 일렉트릭에 도입한 품질경영의 철학이자 방법이다. 기업이 제품 및 서비스를 창출하는 활동에는 결함이 발생하기 마련인데, Six Sigma 프로그램은 이런 결함들로 이어지는 프로세스의 산포를 줄이기 위한 목적으로 수행된다. 품질경영에서 'N 시그마 수준'이란 결함 없이 작업 또는 프로세스를 수행할 수 있는 능력을 정량화한 값이다. 1 품질수준은 1 ...