1. 서론 1.1. 품질경영의 필요성 품질경영의 필요성이다. 한국 대표 문구 브랜드 모닝글로리는 품질 경영의 중요성을 깨닫고 이를 실천하여 부도 위기에서 벗어나 업계 최고 수준의 브랜드로 거듭났다. 모닝글로리는 IMF 외환위기 당시 국민들의 불신으로 부도 위기에 처했지만, 품질 중심의 경영 전략을 통해 고객 만족을 이루어 내면서 빠르게 회복할 수 있었다. 품질 관리에 대한 전사적인 노력과 투자는 모닝글로리가 국내 문구 산업 리더로 자리매김하는 데 핵심적인 역할을 했다. 이는 기업의 근본적인 경쟁력이 제품의 품질에서 시작된다는 것을...