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패스트푸드의 건강 영향2024.11.011. 패스트푸드의 역사와 시장 분석 1.1. 국내 패스트푸드 업체 역사 1.1.1. 롯데리아 롯데리아는 2009년으로 30주년을 맞는 국내 패스트푸드업계를 선도하는 토종 브랜드이다. 1979년 10월 서울 소공동에 제 1호점을 개설한 이래 꾸준한 성장세를 지속해 왔다. 지난 2001년 1월에는 업계 최초로 600호점을 개점했으며, 2009년 들어 현재 750여개 지점을 운영하며 44%를 상회하는 시장점유율로 부동의 1위를 고수하고 있다. 롯데리아는 2002년 광우병파동, 트랜스지방논란 등으로 이후 5년간 침체기를 겪기도 했으나...2024.11.01
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맞춤형 화장품판매업과 맞춤형 화장품조제관리사의업무2024.11.021. 맞춤형화장품 개요 1.1. 맞춤형화장품의 정의 맞춤형화장품이란 "제조 또는 수입된 화장품의 내용물에 다른 화장품의 내용물이나 식품의약품안전처장이 정하는 원료를 추가하여 혼합한 화장품이거나 제조 또는 수입된 화장품의 내용물을 소분(小分)한 화장품"을 말한다. 즉, 기존에 만들어진 화장품에 소비자의 피부나 취향에 맞추어 추가로 성분을 혼합하거나 소분하여 제공하는 것이 맞춤형화장품의 특성이라 할 수 있다. 1.2. 맞춤형화장품의 도입 배경 현대사회는 개인적 가치를 중시하는 가치관의 변화와 주관적인 만족을 중요시하는 소비트렌드가 빠...2024.11.02
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기업 개인정보수집 토론 자료2024.10.281. 기업의 개인정보 수집에 대한 논의 1.1. 양질의 서비스 제공을 위한 개인정보 수집 양질의 서비스 제공을 위한 개인정보 수집은 기업이 소비자의 니즈에 맞는 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 필수적이다. 기업은 소비자의 구매 패턴, 관심사, 위치 등의 개인정보를 수집하여 고객 관계 관리(CRM)를 통해 소비자의 만족도를 높일 수 있다. 온라인 쇼핑몰의 경우, 고객의 구매 및 검색 기록을 활용하여 개인화된 추천 서비스를 제공함으로써 소비자의 편의성과 만족도를 높일 수 있다. 또한 모바일 지도 서비스에서 사용자의 위치정보를 활용하여 ...2024.10.28
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도넛 시장2024.10.131. 도넛 시장 동향과 기업 분석 1.1. 국내 도넛 시장 현황 국내 도넛 시장은 해마다 30%씩 급성장하는 추세로, 총 시장 규모는 3,000억 원으로 추산된다. 과거 길거리 표 꽈배기나 제과점 표 찹쌀 도넛이 대세였던 국내에서 도넛 시장이 형성된 것은, 던킨 도넛이 서울 이태원에 1호 점을 낸 1994년부터이다. 이후 14년간 국내에서 팔린 던킨 도넛은 약 4억3000만개. 국민 1인당(4500만 명 기준) 9.5개씩 먹은 셈이다. 2004년 롯데쇼핑이 미국 크리스피크림 도넛을 아시아 최초로 들여오면서, 던킨 도넛 가 독점하다...2024.10.13
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더클래스2024.10.141. 수입차 가격 문제 분석 1.1. 쟁점 확인 국내 수입차 관세가 대폭 인하되었지만 국내 수입차 판매 가격에는 변화가 없어 소비자들의 불만이 커지고 있다"이다. 이에 따라 2012년 10월부터 공정거래위원회가 본격적인 조사에 착수하게 되었다. 한국과 유럽연합(EU)의 자유무역협정(FTA)으로 수입 자동차에 붙는 관세가 점점 낮아지면서 2012년 7월 이후 수입차에 붙던 8%의 관세가 3%까지 떨어졌음에도 불구, 실제로 국내 수입차 판매가격은 거의 떨어지지 않거나 아주 미미하게 떨어졌다. 거기에 해가 갈수록 최대 월간 실적이 ...2024.10.14
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서비스품질론 사례2024.10.171. 서비스 디자인과 서비스 품질 관리 1.1. 서비스 디자인의 개요와 사례 1.1.1. 서비스 디자인의 개념 서비스 디자인은 서비스가 발생하는 과정과 그 시스템을 디자인 하는 것으로, 서비스 제공자와 사용자의 원활한 상호작용을 위해 서비스 체험 전체의 경로를 관리하는 것이다. 현대사회에서는 개성 있는 소비자들의 요구사항이 다양해지면서 단순히 제품을 아름답게 포장하는 것에 그치지 않고, 서비스경험으로 인한 만족감이 향상되는 곳에 수요가 발생한다. 또한, 정보통신발전으로 인해 온라인시장에서 빠르고 넓은 범위의 마케팅이 가능해짐에 ...2024.10.17
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이디야커피 마케팅 전략 및 미래전략수립2024.11.221. 이디야커피 개요 1.1. 기업소개 이디야커피는 2001년 1호 중앙대점 오픈으로 시작한 국내 대표 커피 프랜차이즈 기업이다. 이디야커피는 "합리적인 커피"의 가치를 실현하여 고객들에게 합리적인 가격으로 최고품질의 커피를 제공하고자 노력하고 있다. 이를 위해 자체 커피연구소를 운영함과 동시에 동서식품과의 제휴를 통해 고급 원두를 공급받아 커피를 제조하고 있다. 현재 이디야커피는 가장 많은 매장을 보유한 국내 최대 커피 프랜차이즈 브랜드로 성장하였다. 1.2. 경영철학 이디야커피의 경영철학은 "상생"과 "신뢰"를 핵심으로 하고 ...2024.11.22
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소비자심리학 소비 행동 사례와 구매행동 단계 설명2025.02.141. 서론 1.1. 소비자심리학과 구매행동 소비자심리학은 소비자의 의사결정과 구매행동에 영향을 미치는 심리적 요인을 연구하는 학문이다. 소비자의 구매행동은 개인적 특성, 제품적 특성, 상황적 특성 등 다양한 요인의 영향을 받아 복합적으로 나타난다. 특히, 구매행동 5단계 모델은 소비자가 제품이나 서비스를 구매하기까지의 과정을 체계적으로 설명한다. 첫 번째 단계인 문제 인식 단계에서 소비자는 자신의 욕구가 충족되지 않았다는 것을 인식하고 구매의 필요성을 느낀다. 이는 소비자의 내부적 요인이나 외부적 자극에 의해 유발될 수 있다. ...2025.02.14