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서비스품질론 사례2024.10.171. 서비스 디자인과 서비스 품질 관리 1.1. 서비스 디자인의 개요와 사례 1.1.1. 서비스 디자인의 개념 서비스 디자인은 서비스가 발생하는 과정과 그 시스템을 디자인 하는 것으로, 서비스 제공자와 사용자의 원활한 상호작용을 위해 서비스 체험 전체의 경로를 관리하는 것이다. 현대사회에서는 개성 있는 소비자들의 요구사항이 다양해지면서 단순히 제품을 아름답게 포장하는 것에 그치지 않고, 서비스경험으로 인한 만족감이 향상되는 곳에 수요가 발생한다. 또한, 정보통신발전으로 인해 온라인시장에서 빠르고 넓은 범위의 마케팅이 가능해짐에 ...2024.10.17
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디지털 디자인2025.03.081. 디지털 디자인 1.1. 포스트 모더니즘과 해체주의 개념 포스트모던 건축은 현대건축이 전후의 기계 산업 사회를 배경으로 한다면, 이는 자본주의의 발전에 따라 새로운 자극을 필요로 하는 대중소비사회인 후기산업사회의 시대상황에서 태동되었다. 포스트모던 건축은 현대건축에서 배제되었던 상징적 의미, 장식 등의 형태 의미론적 측면과 지역 문화화의 연속성, 역사성, 전통성 등을 다시 도입하여 새로운 방향을 모색하는 건축사로서 매우 과장되고, 상징적이며, 때로는 유머러스하게 처리된 건축이다. 포스트모던 건축의 특징은 현대건축에서 배제되어 ...2025.03.08