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비영리조직의 구전마케팅 성공사례2024.10.201. 마케팅 전략의 변화와 CRM 등장 1.1. 마케팅의 변천사 마케팅의 변천사는 다음과 같다. 기원전부터 행해졌던 서로 원하는 재화를 물물교환을 통해서 얻는 퍼스널 마케팅이 마케팅의 근원이라고 할 수 있다. 1930년대 포드사의 검은색T형 자동차의 대량생산에서 시작된 매스 마케팅(Mass Marketing)의 패러다임은 Target-마케팅, 소비자 마케팅, 산업마케팅, 비 영리마케팅, 서비스마케팅, 니치 마케팅, 데이터베이스 마케팅, 그리고 최근 들어 관계마케팅까지 그 중심이 변해왔다. 이러한 마케팅의 변화는 개방화에 따른 ...2024.10.20
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고객관계관리2024.10.031. 고객관계관리(CRM)의 개요 1.1. CRM의 정의 및 등장 배경 1.1.1. CRM의 정의 CRM(Customer Relationship Management)은 "기업이 보유하고 있는 고객 데이터를 수집, 통합, 가공, 분석하여 고객 개개인의 특성에 맞게 마케팅 활동을 계획, 수행, 평가, 수정하는 일련의 과정"이다. 즉, CRM은 고객 한 사람 한 사람의 니즈(Needs)에 맞춰 개발해 나아가는 마케팅 기법이며, 기업이 상품이나 서비스를 고객에게 지속적으로 구매하도록 하기 위해 고객과의 커뮤니케이션을 늘려가는 기업 경영...2024.10.03
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웨딩컨설턴트2024.08.281. 서 론 1.1. 듀오의 선정 이유 최근에는 과거와 달리 결혼에 대한 인식이 개방적으로 바뀌면서 교제알선·중매업에 대한 관심이 높아지고 있다. 또한 불황에도 영향을 받지 않고 꿋꿋하게 버티는 업종이 바로 결혼정보업이라고 한다. 불황으로 인해 미취업이나 실직으로 젊은 여성들이 결혼을 생각하는 추세가 바로 그 이유이다. 젊은이들 사이의 이런 성향을 바탕으로 많은 결혼정보업체들이 앞다투어 이 시장에 뛰어들고 있다. 현재 500여 업체가 넘는 결혼중매업체 중 단연 돋보이는 업체는 듀오라는 회사였다. ""중매문화 창조""라는 기치 ...2024.08.28