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기업은 적절한 시장세분화 변수를 활용하여 특정 제품의 타켓시장을 선정하고 제품포지셔닝을 수행한다. 제품포지셔닝전략에 대하여 설명하고, 한 가지 유형의 광고사례를 제시하고 분석하시오2024.10.061. 서론 광고의 정의로는 영어로 advertising은 라틴어로 advertere로 돌아보게 하다, 마음을 향하게 한다는 의미로 독일어와 프랑스어의 반복해서 부르짖는다는 말에서 유래되었다. 한자로는 넓은 광에 알릴 고로서 세상에 알리는 것을 의미한다. 반복하여 부르짖어 알림으로써 사람들의 마음을 향하게 만드는 것이다. 광고의 주요 기능은 마케팅적인 기능으로서 메시지에 대한 긍정적 소비자 반응을 강화하고 창출하는 것이다. 이는 제품 인지도를 형성, 제품지식을 형성, 호의적 태도 및 선호도 구축, 제품구매를 유도한다. 기업은 적절한 ...2024.10.06
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불만voc2024.10.211. 고객만족경영(Customer Satisfaction Management) 1.1. 고객만족경영의 개념 고객만족경영이란 기업이 경영활동을 할 때 고객을 진정으로 만족시키기 위해 경영의 모든 부문에서 고객의 입장에서 생각하여 이를 통해 기업이 생존하기 위한 경영전략이다. 고객만족경영은 기존 고객의 유지를 주요 목표로 하며, 고객의 불만을 해소하고 동시에 고객의 기대를 충족시켜 재구매율을 높이는 데 중점을 두고 있다. 즉, 고객만족경영은 기업이 제공하는 제품, 서비스 및 기업 이미지 등에 대해 고객요구사항의 만족을 위해 전략을 수...2024.10.21
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호텔 기업의 수익 증대 관리 방법2024.10.211. 서론 관광산업은 굴뚝 없는 산업으로서 경제에 미치는 영향이 크다. 많은 관광선진국이 관광객 한 명이라도 더 잡기 위해 다양한 마케팅을 진행하는 이유이다. 우리나라도 수년간 '한국 방문의 해'라는 목표를 설정한 후 관광객을 대상으로 마케팅을 집중 시행하였고, 그 결과 몇 천만 관광객을 달성하는 쾌거를 이루었다. 관광마케팅은 사람들에게 여행하고 싶은 동기를 부여할 수 있는, 매력이 넘치는 컨텐츠를 생산해야 하기 때문에 많은 어려움이 따른다. 하지만 동시에 관광마케팅은 공공마케팅과 민간마케팅을 결합하여 다양한 마케팅 기법을 사용할 ...2024.10.21
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기업의해외진출성공및실패사례2024.10.241. 다국적 기업의 개념과 해외진출 전략 1.1. 다국적 기업의 정의와 특징 다국적 기업은 "본국의 생산, 판매뿐 아니라 여러 나라에 걸쳐 생산과 판매를 시행하는 기업"이다. 1950년대 후반 카네기공과대학의 릴리엔탄 교수가 발표한 논문에서 처음 학술적 용어로 사용되었으며, "한 나라에 본사를 두면서 문화, 법률, 그리고 관습이 다른 나라에 진출한 후 활동하는 기업"으로 정의되었다. 이러한 다국적 기업들은 대부분 높은 자본력과 기술을 바탕으로 세계적 분야로 진출하여 사업 활동을 국제적 규모로 추진하며, 새로운 국제 분업의 한 패턴...2024.10.24
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기업 마케팅 성공사례2024.10.211. 마케팅 성공사례 분석 1.1. 항공 산업 내 싱가포르 항공의 성공 요인 1.1.1. 항공업계 거시환경 분석 항공업계 거시환경 분석은 항공운송산업의 발전을 이해하는 데 중요한 요소이다. 항공업계에 영향을 미치는 주요 거시환경 요인들은 다음과 같다. 첫째, 인구통계적 요인이다. 인구 규모는 항공여행의 주요 동인이 되나, 더욱 중요한 것은 경제적 환경이다. 해외동포 공동체 규모가 항공시장 발전에 있어 중요한 역할을 하고 있다. 둘째, 경제적 환경이다. 경제활동은 여객여행과 화물수요를 창출해 항공운송 서비스에 대한 수요를 견인...2024.10.21
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최근 사회문화 환경에 따른 외식점포 서비스2024.09.301. 서론 최근 국내의 레스토랑은 다양한 서비스 형태가 등장하고 있다. 인건비가 지속적으로 증가하게 되면서 대부분 레스토랑들이 인건비를 절감하기 위해 셀프서비스를 도입하고 있다. 이전에는 식사를 하러 가면 직원이 나와 메뉴를 받고 기본적인 반찬과 물을 가져다 주었지만 이제는 기계로 주문을 하고, 반찬과 물을 손님 스스로 챙겨야 한다. 이러한 셀프서비스는 손님들에게 불편한 점은 있지만 인건비가 절감되는 대신에 음식의 가격대가 조금 낮아 손님들이 선호하고 있다. 이외에는 메뉴 주문부터 식사 대접까지 모든 과정을 직원이 하는 테이블 서비...2024.09.30
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해피캠퍼스 성공전략2024.09.301. 싸이월드 1.1. 싸이월드의 개념과 특징 싸이월드는 관심이나 취미를 가진 사람들이 함께 만들어 가는 일반적인 커뮤니티 사이트와는 달리, 개인 미니 홈페이지를 제공함으로써 네티즌 하나 하나가 자신만의 공간을 꾸밀 수 있는 신개념의 커뮤니티 사이트이다. 싸이월드의 가장 큰 매력은 개인의 사소한 일상을 형식에 상관없이 적어갈 수 있다는 점이다. 또한 싸이월드에는 일촌이라는 인터넷 상의 이웃 관계와 그들의 홈페이지를 클릭 한번으로 이동할 수 있는 파도타기라는 편리한 인터페이스가 제공되어 네티즌들의 마음을 사로 잡고 있다. 싸이월드는...2024.09.30
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세탁기의 인간공학 적용사례2024.11.201. 생산관리와 제품설계 1.1. 제품설계 특징과 의의 제품설계는 고객의 욕구 및 니즈를 제품과 서비스에 대한 요구로 해석하는 것을 그 첫째 역할로 볼 수 있다. 이와 더불어 기존 제품과 서비스를 다듬고, 새로운 제품 및 서비스를 개발하며, 품질 목표와 원가 목표를 수립하는 것이 제품설계의 주요 역할이다. 제품설계 과정에서 가장 중요한 것은 설계자가 반드시 고객이 원하는 니즈를 이해하고 이를 제품과 서비스 설계에 반영해야 한다는 점이다. 이를 위해 마케팅 부문에서 나온 정보를 활용하여 고객 만족을 최우선으로 고려해야 한다. 제...2024.11.20
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마케팅 패러다임의 변화와 그 시기별 특징2024.11.181. 마케팅 개념의 발전과 기업의 변화 1.1. 마케팅 개념의 시대별 변화 1.1.1. 생산 중심 마케팅 생산 중심 마케팅은 마케팅 개념의 첫 번째 단계로, 기업은 제품의 품질과 생산량을 가장 중요하게 여기며 소비자들은 제품이 저렴하고 쉽게 구할 수 있다면 구매할 것이라는 가정에 기반하고 있다. 주로 산업 혁명 시기에 두드러지게 나타난 개념으로, 당시에는 대량 생산을 통한 비용 절감이 주요 목표였다. 예를 들어 헨리 포드가 도입한 컨베이어 벨트 시스템은 대량 생산을 가능하게 했고, '어떠한 색상이라도 검정만 허용된다'는 발언은 ...2024.11.18
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데이터 분석2024.12.111. 데이터 분석을 통한 기업 경쟁력 확보 1.1. 데이터 분석의 중요성 기업에 있어 데이터 분석의 중요성은 점점 더 강조되고 있다"". 데이터 분석을 통해 기업은 고객의 행동 패턴, 구매 전환율, 충성도 등을 심층적으로 파악할 수 있으며, 이를 바탕으로 전략적인 의사결정을 내릴 수 있기 때문이다"". 특히 최근 빅데이터, AI, 머신러닝 등의 기술이 발달하면서 기업은 더욱 정교한 데이터 분석을 할 수 있게 되었다"". 고객의 온ㆍ오프라인 행동 데이터를 통합 분석하여 잠재 고객을 실제 고객으로 전환시킬 수 있는 마케팅 전략을 ...2024.12.11
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