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CRM 시스템2024.10.111. 서론 산업사회에서 지식 정보화 사회로의 전이가 되는 사회가 되었다. 디지털경제에서 경쟁력 향상의 핵심은 효과적인 인적지원과 지식 관리 능력을 중요시 하고 있다. 과거 경제성장의 핵심은 산업생산이었다면, 현재는 디지털 경제의 핵심 경제자원이 정보와 지식이 된다. 이렇게 디지털 경제에서 조직들의 핵심 역량을 키우기 위해서는 양질의 데이터 확보와 정보 축적이 필요한 시대가 되었다. 또 이렇게 축척된 정보를 효과적으로 이용하고 영향을 끼치고 있다. 2. CRM(Customer Relationship Management)의 개념과 정의...2024.10.11
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미용경영2025.03.031. 서론 1.1. 미용경영의 중요성과 필요성 현대 사회에서 미용산업은 사람들의 삶의 질을 높이고, 자신감을 증진시키는 중요한 역할을 하고 있다. 미용산업은 단순히 외모를 가꾸는 것을 넘어서, 개인의 자기 표현과 만족도를 높이는 중요한 수단이 되었다. 이러한 산업의 성장과 더불어 미용경영자의 역할도 매우 중요해졌다. 미용경영자는 미용실, 스파, 네일숍 등 다양한 미용 관련 사업체를 운영하며, 고객의 기대를 충족시키고 사업의 성장을 이끌어야 하기 때문이다. 미용경영자는 미용 기술뿐만 아니라, 경영, 마케팅, 인적 자원 관리 등 다양...2025.03.03
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정보화에 따른 특징은 무엇이 있는가2025.07.011. 정보화에 따른 특징 1.1. 정교화가능성 모델 정교화가능성 모델에 의하면, 소비자의 정보처리와 태도 형성은 두 가지 경로를 통해 이루어진다. 정교화가능성이 높은 경우 소비자는 제품정보에 초점을 두고 정보를 처리하므로 중심경로를 통해 태도가 형성된다. 이렇게 형성된 태도는 비교적 장기간 지속되며 보다 행동으로 이어질 가능성이 높다. 반면 정교화가능성이 낮은 경우 소비자는 제품정보보다는 배경이나 모델과 같은 주변단서에 더 영향을 받으므로 주변경로를 통해 태도가 형성된다. 이는 비교적 단기간에 변화할 수 있으며 행동으로 연결...2025.07.01
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Stp분석2024.11.021. 비비고 마케팅 전략 1.1. 기업 개요 Bibigo는 한국의 대표적인 음식인 비빔밥에서 착안하여 만들어진 이름으로, '비빔'과 'go'를 합쳐 만든 합성어이다. '비빔'이란 비빔밥 속 밥과 나물들이 잘 어우러져 하나의 음식으로 만들어지는 것처럼 서로 다른 것들이 만나 함께 나누고 채워주며 조화롭게 이루어가자는 철학이 들어있다. 이처럼 비비고는 브랜드 이름에서도 드러나듯이 우리나라의 전통적인 한식의 문화와 맛을 전세계적으로 알리기 위해 설립되었다. Healthy&Fresh라는 슬로건을 내걸어 신선한 야채와 나물을 샐러드 형태의...2024.11.02
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크리스피도넛, 던킨도넛 서비스 비교2024.09.061. 브랜드 개요 1.1. 크리스피 크림 크리스피 크림은 왜 Krispy Kreme일까? 도넛의 바삭바삭한 겉부분을 뜻하는 crispy와 속의 부드러움을 뜻하는 creme을 더하여 크리스피 크림 도넛의 맛을 고객들이 브랜드에서부터 느낄 수 있도록 하기 위해서이다. 크리스피 크림은 1937년 7월 31일 '버논 루돌프'에 의해 설립되었으며, 첫 판매를 시작하였다. 1940년대~1950년대에는 가족이 경영하는 소규모 형태의 체인점으로 운영되다가, 1950년대부터 본격적인 도넛 생성과정에 자동화시스템을 도입하게 된다. 1960년대~19...2024.09.06
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노스페이스 마케팅2025.04.031. 서론 노스페이스는 1997년 영원무역과 골드윈의 합작으로 국내에 진출한 아웃도어 기업이다. 등산용품 시장에서 출발하여 점차 스포츠의류와 용품 전반으로 사업영역을 확대해왔으며, 현재 국내 아웃도어 브랜드 시장에서 1위를 차지하고 있다. 지속적인 성장과 시장 지배력 강화를 위해 노스페이스는 다양한 브랜드 전략과 마케팅 활동을 펼치고 있다. 본 보고서에서는 노스페이스의 기업소개와 목표, 아웃도어 시장 분석, 소비자 분석, SWOT분석, STP분석, 마케팅 전략 등을 종합적으로 살펴보고, 향후 전략 방향을 제시하고자 한다. 2. 노스...2025.04.03
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도넛 시장2024.10.131. 도넛 시장 동향과 기업 분석 1.1. 국내 도넛 시장 현황 국내 도넛 시장은 해마다 30%씩 급성장하는 추세로, 총 시장 규모는 3,000억 원으로 추산된다. 과거 길거리 표 꽈배기나 제과점 표 찹쌀 도넛이 대세였던 국내에서 도넛 시장이 형성된 것은, 던킨 도넛이 서울 이태원에 1호 점을 낸 1994년부터이다. 이후 14년간 국내에서 팔린 던킨 도넛은 약 4억3000만개. 국민 1인당(4500만 명 기준) 9.5개씩 먹은 셈이다. 2004년 롯데쇼핑이 미국 크리스피크림 도넛을 아시아 최초로 들여오면서, 던킨 도넛 가 독점하다...2024.10.13
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피자헛2024.10.241. 피자헛 기업 소개 피자헛은 1958년 미국 캔자스주 위치타에서 프랭크와 댄 카아니 형제가 중고 기계와 25명이 식사할 수 있는 작은 레스토랑을 구입하면서 태동하게 되었다. 이후 맛있다는 소문이 나면서 점차 일반인들에게 알려지기 시작했고, 현재는 세계 최대의 피자 체인으로 성장하게 되었다. '피자헛(Pizza Hut)'이라는 브랜드명도 당시 건물이 오두막집처럼 생겼다 해서 붙여진 것이다. 피자헛은 전 세계 84개국에 걸쳐 1만 2,300여 개의 매장과 24만여 명의 종업원이 운영하고 있으며, 하루 수백만 개의 피자를 제공하는...2024.10.24
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한 나라의 경제적 환경이 글로벌 마케팅에 미치는 영향에 대해 A4 5장으로 서술해줘2024.10.111. 서론 1.1. 연구 목적 우리나라는 인적자원에서는 한계가 있으므로 해외는 우리에게 큰 시장이다. 그래서 기업들은 자국뿐만 아니라 글로벌적으로 발전하고 있는 추세다. 오늘날 해외에서 성공하는 한국기업들은 많다. 하지만 그들은 무작정 해외진출만 했을까? 해외진출하기 전에는 위험한 리스크들이 많다. 예측할 수 없는 간접 혹은 직접적인 요소들이 나타날 수 있으므로 무작정 진출만 한다고 생각하면 실패할 확률이 높다. 그래서 해외진출 하기 전에 제일 중요한 부분은 환경분석이라고 생각한다. 그러므로 국제마케터는 해외진출 전에는 국제마케팅...2024.10.11
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서비스마케팅1~7주차 요약정리2024.10.011. 마케팅 조사: 문제 제기와 연구 프로세스 1.1. 마케팅 조사의 중요성 마케팅 조사는 기업과 기관이 경쟁적인 시장에서 경쟁 우위를 확보하고 전략을 개발하는 데 필수적인 도구 중 하나이다. 마케팅 조사에서 문제의 제기는 다음과 같은 이유로 매우 중요하다. 첫째, 정보 부족과 가설 설정에 도움이 된다. 마케팅 조사는 정보의 부족 또는 부정확성을 극복하기 위한 도구로 사용된다. 문제의 제기는 연구의 목적과 범위를 정의하고 연구 주제와 질문을 명확하게 정립함으로써 필요한 정보를 얻는 방향을 제시한다. 이를 통해 조사가 해결해야 할...2024.10.01
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