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'진 블리스' 대한 검색결과 (도서 1권 | 독후감 1건)

마케터의 질문 (마침내 고객을 내 편으로 만드는)

|진 블리스|관련독후감 1건

마이크로소프트, 로레알, 월마트 등 미국 최고의 기업들이 컨설팅을 부탁하는 고객 경험 전문가 진 블리스가 고객을 내 편으로 만드는 기업이 지키고 있는 기본이 무엇인지 알려주는 『마케터의 질문』. 고객은 기업이 소비 전반의 경험을 살뜰하게 살펴주기를 원한다. 그리고 더 쉽고 간단한 절차로 존중받으며...

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- 작별인사 독후감