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'이예은' 대한 검색결과 (도서 3권 독후감 3건)
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- Shift Me 시프트 미 (포스트 코로나 시대, HIP하고 DEEP하게 나만의 일을 찾는 법)
- 이예은관련독후감 1건
- 직업 증발의 시대, 우리는 어떻게 살아남아야 할까? 나의 삶을 책임질 인생 직업을 찾고 싶다면 세상이 아닌 ‘나’를 바꿔라! 살아남기 위해 SHIFT하라 ‘코로나’ 대유행 앞에 전 세계가 멈춰 버렸다. 바쁘게 달려가던 우리의 발걸음도 잠시 쉬게 되었다. 얼어붙은 경기와 함께 고용 시장도 숨을 죽였다. 이정표 없는 갈림길에 내던져진 우리는 어떤 선택을 해야 할까. 이제는 정해진 길만 따라가는 것이 아니라 새로운 길을 만들어 갈 줄 알아야 한다. 새로운 길을 위해서는 나 자신을 바꿔야 한다. 혼돈의 시대, 스스로를 ‘SHIFT’하여 혁신을 일으키자. 《Shift Me》에서는 내 안에서부터 혁신을 시작하고 불안한 미래를 개척해 나갈 키를 ‘나다움’에서 찾는다. 나다움은 각자의 개성과 신념에 경험과 지식을 더하여 자신의 가치관을 세우는 것이다. 또한 나다움은 정체성 확립뿐 아니라 개인의 브랜드화와 경제적 능력 창출의 기초가 되며 누구도 침범할 수 없는 나만의 영역, 즉 나만의 업(業)을 만들어 준다. 이제는 자신이 속한 직장이나 환경에 따라 흔들리는 업이 아닌, 스스로 주도하며 능력을 최대한 발휘할 수 있는 나만의 업을 찾아야 할 때다. 그 길은 나다움에 있다. SHIFT ME로 ONLY ONE이 되다 ‘나다움’을 기반으로 자신만의 길을 일구어낸 사람들을 소개한다. 격변하는 시대 속에 세파에 휩쓸리지 않고 자신의 영역을 구축한 이들이 있다. 내면의 목소리에 귀를 기울이며 나의 가치관을 정립하고, 재능에 노력을 더해 결실을 맺어 가는 사람들이다. 이들은 자기 자신에게 집중하면서도 바깥세상과의 소통을 게을리하지 않고 시대를 읽는 눈을 키웠다. 또한 갑작스러운 위기에도 유연하게 대처할 수 있도록 스스로를 준비시켰다. 이들의 이야기는 안개 속에 갇힌 것 같은 답답한 상황 속에서 앞으로 나아가기를 주저하고 있는 우리에게 동기를 부여해 준다. 뜻하지 않게 주어진 이 멈춤의 시간을 한숨 돌리며 전략을 세우는 ‘작전 타임’으로 만들어 보자. 기억하라. 기회는 준비된 자에게 찾아온다. HIP하고 DEEP한 나만의 SHIFT TIP 이제 우리 자신에게 시선을 돌릴 차례다. 아직 남들이 정해 놓은 틀에 맞춰 사는 것이 익숙한 이들에게, 세상에 단 하나뿐인 ‘나’라는 존재를 빚어 나갈 수 있는 팁을 제공한다. 그동안 우리는 다른 사람의 평가에 신경을 쓰며 강점을 발전시키기보다는 약점을 보완하는 데에 치중해왔다. 지금부터는 조금 다른 방법을 사용해 보자. 자신을 사랑하고, 자신의 가치를 스스로 알아보는 힘을 길러야 한다. 소소한 욕망을 지나치지 않는 것도 나를 지탱하는 방법이다. 경험과 도전을 즐기고, 질문을 두려워하지 말자. 내 삶을 채우고 나아갈 방향을 이끌어 가는 사람은 나 자신이다. 우리는 존재만으로도 ‘ONLY ONE’이다. 그리고 ONLY ONE이 되는 길은 우리에게 달려 있다.
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- 콜센터의 말 (이예은 에세이)
- 이예은관련독후감 1건
- 9회 브런치북 출판 프로젝트 대상 수상작 ‘유감이지만’, ‘오래 기다리셨습니다’, ‘폐를 끼쳤습니다’ 매뉴얼화된 말들이 보듬고 찌르고 북돋는 순간 수화기 너머로 오가는 애환과 위로의 시간 9회 브런치북 대상을 수상한 이예은 작가의 에세이 『콜센터의 말』이 출간되었다. 5800여 편의 응모작 가운데 이예은의 「일본 콜센터에서 520일」이 보여 주는 생생한 현장감과 담담한 문체는 단연 돋보였다. 초보 상담원으로서 겪은 고충과 콜센터를 덮친 코로나19로 인한 혼란뿐만 아니라 콜센터에서 사용하는 매뉴얼화된 존경어와 겸양어가 실망과 기대, 안도와 우울 같은 생생한 감정들과 대비되며 만들어 내는 묘한 울림이 특히 감동적이다. 이 책은 「일본 콜센터에서 520일」에 고객과의 에피소드와 콜센터 바깥의 이야기들을 추가 집필해 총 23편, 4부 구성으로 엮었다. 2015년 한국에서의 호텔 홍보 일을 그만두고 일본에 살기 시작한 저자는 2020년 1월, 일본 여행사의 콜센터에 입사한다. 한국어를 일본어로, 일본어를 영어와 한국어로 옮기던 이력을 바탕으로 상담원으로 일하게 된 것이다. 서로 얼굴을 마주하지 않는 상담원과 고객들 사이 소통의 도구는 전화기 너머로 주고받는 말뿐이다. 도움을 주고 고마움을 전하는 말들은 서로를 보듬고 북돋아 주지만, 때로 고객은 거칠고 무례한 말로 상담원에게 상처를 입히기도 한다. 저자는 이방인의 세심하고 날카로운 눈으로 콜센터의 말들을 들여다본다. 그의 시선 아래 ‘유감이지만’, ‘오래 기다리셨습니다’, ‘사과드립니다’라는 말들은 색다른 질감과 온도로 떠오르며 새로운 의미를 덧입는다. ‘잘 부탁드립니다’, ‘무리하지 마세요’, ‘협력해 주세요’ 같은 표현들은 콜센터 바깥에서도 서로가 서로에게 건네며 힘을 주는 말들이다. 저자가 일본이라는 낯선 땅에 적응하면서 만났던 위로와 환대의 말들이기도 하다. 너무 익숙해서 지나쳐 버린 말들을 곱씹는 23편의 글을 읽고 나면, 독자들은 평범하지만 반짝이는 말들을 새로 얻게 될 것이다.
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- 트렌드 노트 생활 변화 관찰기 (2019)
- 김정구|박현영|신수정|염한결|이예은|이효정관련독후감 1건
- 빅데이터 분석그룹 다음소프트가 은근슬쩍 우리 일상을 바꿔놓은 변화를 짚어보고, 변화의 함의가 무엇인지 고찰하는 『2019 트렌드 노트』. 흔히 말하는 ‘밀레니얼 세대’, 그중에서도 사회초년생인 ‘2534 세대’가 한국 사회를 움직이고 있다. 사회초년생으로서, 유권자로서, 소비주체로서 부상한 그들은...
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