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MS 파워포인트소통, 경청과 배려가 답이다
- 저자
- 선태유
- 독후감
- 1건
책소개
소통은 누구나 가지고 있는 능력, 단지 사용법을 모를 뿐이다!
소통 전문가 선태유에게서 배우는
소통의 4가지 원칙과 깨알 같은 디테일
이병철 삼성 선대회장은 이건희 회장에게 삼성을 물려주면서 ‘경청(傾聽)’이라는 휘호를 직접 써 집무실에 걸어 주었다. 이 회장이 이 두 글자를 경영철학 삼아 삼성을 글로벌 기업으로 키웠음은 주지의 사실이다. 남의 말을 끝까지 듣는, 어찌 보면 특별할 것도 없는 경청의 힘은 이토록 놀랍다.
이 책 역시 경청이 소통의 가장 중요한 덕목임을 강조하고 있다. 상대의 말을 주의 깊게 듣다 보면 그 말에 해답이 들어 있음을 알게 되는 경우가 많다. 하지만 현실은 어떤가. 상대의 말을 다 듣기도 전에 끊고 내 말 혹은 주장부터 들이미는 일이 빈번하며, 심지어 상대가 손아래 사람이라면 입도 뻥긋 못하게 ‘갑질’을 하는 일도 허다하다. 경청이 안 되는 까닭은 내 의견은 옳고 상대의 의견은 그르다는 과잉된 자기 확신 때문이다.
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