책소개
여성 고객이 무엇을 중요시하고, 이에 따라 어떻게 행동하는지에 따라 분류한 4가지 특성을 참고한다면 각 기업의 여성 마케팅 활동이 제대로 진행되었는지 쉽게 점검할 수 있다. 그리고 이런 사례들을 정리해, 여성 마케팅을 성공적으로 실행할 수 있는 전략도 6가지로 정리해놓았다.
미스터피자의 경우 여성 고객 비율은 약 70%이다. 그 중 대부분이 20-30대 여성으로, 20-29세가 50%, 30-39세가 28%, 40세 이상이 12%, 19세 미만이 10%이다. 반면 동종업계인 피자헛의 경우 고객 비율은 성별이나 연령별에서 고르게 나타난다고 한다. 피자헛의 경우, 주로 ‘가족(家族)’ 이라는 컨셉트에 맞추어 제품 개발과 마케팅 전략(戰略)을 시행에 왔다. ‘모이면 피자헛’ 이라는 TV 광고 카피도 그런 컨셉트를 반영했다. 그렇기 때문에 피자헛은 식생활 속의 피자 대중화(大衆化)에 기여한 바가 크다. 반면 미스터피자의 경우, 여성 고객을 타깃으로 여성의 입맛에 맞는 피자를 선보였고, 여성 마케팅을 전개(展開)한 결과 여성 고객의 수가 압도적으로 많은 것으로 나타났다. 처음 미스터피자는 다른 피자 브랜드들과 차별화된 컨셉트를 찾는 과정에서 여성 마케팅을 시작하게 되었다. 미스터피자가 여성들을 타깃으로 여성마케팅을 전개하기 시작하면서 매출 신장률(伸張率)은 해마다 50% 넘게 상승했고, 브랜드 인지도(認知度)도 30-40% 높아졌다.