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유난한 도전 (경계를 부수는 사람들, 토스팀 이야기)

저자: 정경화
독후감: 3건

책소개 세상에 없던 금융, 세상에 없던 일 문화를 만드는 사람들, 토스 928억 시간. 2015년 토스 앱이 나온 후, 사용자들이 간편송금으로 아낀 시간을 모두 합하면 928억 시간이 넘는다. 대한민국 성인 2.5명 중 한 명은 토스 앱에서 자신의 신용점수를 확인하고, 신용등급을 관리하기 시작했다. 퇴근길 버스에서, 잠들기 전 침대에서 클릭 몇 번으로 조건에 맞는 대출을 찾고, 귀찮은 보험금 청구도 1분 이내에 완료했다. 토스가 등장하기 이전의 금융생활이 어땠는지 기억하는가? 송금 한 번 할 때마다 인터넷뱅킹 사이트에서 분통을 터트리고, 온라인 쇼핑몰에서 결제 한번 할 때마다 괴로워하기 일쑤였다. 엑티브X를 포함한 각종 보안 프로그램 설치, 휴대폰 본인인증, 공인인증서 발급과 재발급 과정을 모두 거치고 나면 오류, 또 오류였다. 이런 필요 없는 불편을 없애고 터치 몇 번으로 금융활동이 가능하게 만든 것은 금융 대기업도, 정부정책도 아닌 조그만 스타트업이었다. 간편송금으로 시작해 뱅킹, 증권, 보험, 결제 등을 아우르는 종합 금융 플랫폼으로 성장한 토스팀, 이들은 어떻게 이런 성과를 이루었을까? 세간에 화제가 되는 그들의 독특한 기업문화는 어떻게 만들어졌을까? 창업자 등 35명을 인터뷰하고 회의록 등 내부자료를 샅샅이 뒤져 토스가 달려온 11년의 유난한 도전사를 정리했다.

10개

유난한 도전

토스는 몇 년전 지인에게 랜덤으로 금액이 송금되는 이벤트를 통해 처음 접하게 되었다. ‘그냥 무료로 돈을 주는 이벤트가 있다고? 정말 황당한 이벤트네’라고 생각하며 금액만 입금 받고 토스 앱을 바로 지웠다. 대형 은행과 별 차이가 나지 않을 정도로 증가된 거래량을 보며 토스의 성장을 인지하게 되었고, 2022년 11월 발간된 토스이야기 책이 궁금해졌다. 토스의 법인명 ‘비바리퍼블리카’는 공과국 만세라는 뜻이다. 공공선을 중시하는 대표 이승건의 신념이 반영된 이름이다.

독후감/창작| 2023.12.06| 2 페이지| 1,000원| 조회(133)

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【유난한 도전】독후감 오래 전, 한 예능 프로그램에서 온라인상에서 수없이 복잡한 단계를 거쳤지만 결국 사고 싶은 물건 구매에 실패한 한 사람의 이야기를 보여준 적이 있다. 마지막 결제 단계까지 가지도 못한 그 출연자가 머리를 쥐어뜯으며 괴로워하는 모습으로 이야기가 끝난다. 지금은 어느 정도 나아졌지만 그 당시 귀찮은 보안 프로그램 다운로드를 비롯한 까다로운 인증 방법을 풍자했던 방송이라고 할 수 있다. 세계 최고의 IT 강국이라고 언론에서 수시로 칭송했지만, 온라인 송금이나 쇼핑을 할 때 경험했던 번거로운 저런 상황들은 여전히 우리들 기억 속에 남겨져 있다. 이런 상황에서 모바일 금융 시장에 혜성같이 등장한 토스가 많은 소비자들의 관심을 끌게 되었던 것은 어쩌면 당연했을 것이다. 공인인증서와 보안카드로 대변되던 기존 업계와 대척점에 서서 매우 이용하기 쉽고 간편한 모바일 송금 서비스를 제공했기 때문이다.

독후감/창작| 2023.01.29| 4 페이지| 2,500원| 조회(82)

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나에게 어느 순간부터 사용하기 시작해 이제는 거래의 주 용도가 된 토스 앱. 매일 끊임없이 드나드는 것 외에도 통장을 만들고 매일 쌓이는 이자를 보는 재미로 주변 사람들에게 소개하고 있다. 가끔 책을 통해 듣던 질문을 만나게 된 것 같다. 2015년 이 나온 지 오래돼서 사용하기 시작한 것 같은데, 지금은 우리나라 성인 2.5명 중 1명이 실제로 사용하는 앱이라고 한다. 정말이지 놀라운 확장력이다. 불필요한 불편함을 떨쳐버릴 수 없다고 생각했던 시대에서 가능한 시대로의 변화가 토스에서 시작됐는지 몰랐다.

독후감/창작| 2022.11.11| 2 페이지| 1,500원| 조회(111)

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