책소개
상사의 어떤 말에도 ‘inner peace’를 유지하며
상사와 동료를 내 뜻대로 움직이는 대화법이 있다!
욱하지 않고 상처 받지 않고 성공적인 직장생활을 하려면?
직장에서 당장 써먹을 수 있는 말하기 스킬!
-말 잘하면 인간관계가 편하다: 말을 잘한다는 건 유창하게 말한다는 게 아니다
-대화는 핑퐁게임처럼 주고받는 것이다: 대화를 잘하는 것과 말을 잘하는 것은 다르다
-사적인 비밀을 공유하라: 비밀 공유 대화법이란?
-상사에게 공을 돌려라: 가장 중요한 임무는 상사를 돋보이게 하는 일이다
-업무 지시는 요령껏 하라: 유능한 상사치고 업무 지시를 못하는 사람은 없다
-화내지 않고 불통 직원 대처하는 법: 역방향 플레이 전략이란?
-결심하게 만드는 자기 질문: 질문·행동 효과 자기 질문법이란?
이 책의 저자 오수향은 백석대학교 대학원에서 평생교육학 박사과정을 수료하고 교육학과 코칭심리,상담 심리학을 집중 연구했다.
다수의 기업이나 학교에서 강연하며 대화와 인간관계에서 어려움을 겪는 사람들을 위해 갈등을 해소하고 관계를 회복하는 소통법과 나를 다스리는 심리 커뮤니케이션을 교육하고 있다.
특히 직장,부부,자녀 등 인간관계에서 상처 받거나 대화를 힘들어하는 사람들에게 오해를 피하고 나를 지키는 심리 대화법및 소통법을 강의한다.
나또한 오랫동안 회사생활하며 알게 된 지식과 몰랐던 사실들을 이책에서 알게되었다.
우선 인사에 대한 내용인데 사소해 보이지만 결코 소홀히 할수 없는것이 인사다.
인사는 직장 구성원에 대한 존경심을 나타내며, 상대에게 친절과 협조를 구하는 제스처다.
특히 신입사원에게 인사는 곧 업무의하나로 봐도 될만큼 중요하다.