책소개
『1등 학원 상담의 비밀』은 상담을 활용하여 학원에 대한 인식을 바꿀 수 있고 1등 학원으로 거듭날 수 있는 비법을 소개한다. 효과적인 상담은 학생 학부모를 설득하는 것이 아니라 학생과 학부모가 무엇이 문제인지 스스로 찾고 해결할 수 있도록 도와주는 것이다. 상담을 어렵게 생각하고 기피하던 학원 경영자도 상담 전문가의 능력을 갖출 수 있도록 내용을 구성했다.
학원은 늘 나라의 정책이나, 경제분위기에 따라서 운영이 달라진다. 더불어 최근에는 인터넷강의가 늘어나면서 경쟁이 무척이나 치열해졌다. 저출산의 여파로 학원들은 점점더 심한 경쟁에 내몰리고 있다. 학원에서 ‘상담’이라는 것은 그저 학부모와의 만남 이외에 또다른 의미가 있다. 상담은 학원이 침체의 늪에서 빠져나올 수 있는 유일한 탈출구이기도 하다. 왜냐하면 학원은 아이를 학원에 등록시키느냐 아니냐에 대한 유일한 결정권자인 학부모와의 대면이기 때문이다. 어떤 상담은 학원등록에 성공시키는 반면 어떤 상담은 학원을 포기하게 만드는 일이 생기는 것일까? 그것은 상담자의 자세와 마인드, 그리고 테크닉에 달려있다는 것을 이 책을 통해서 알게 되었다.
무엇보다 상담으로 경영 위기를 돌파할 수 있다는 것을 알려준다. 상담은 최소한의 투자로 최대의 효과를 거두는 과정이기 때문에 결코 소홀하게 할 수 없다.