책소개
극심한 환경 변화와 치열한 경쟁으로 대변되는 21세기 경영 환경에서, 초일류 기업이 되고 이를 유지하는 데 필요한 방안을 제시하는 책이다. 전세계에서 가장 빠르게 성장하고 있는 경영 컨설팅 회사인 CSC INDEX의 5년간의 연구와 실제적인 응용을 바탕으로 쓰여졌다. 성공적인 경영을 유지해온 기업들과 시장...
기업이 새로운 경쟁에 대처하기 위해서는 새로운 가치전략이 필요하다. 즉, 경쟁자들이 흉내 낼 수 없는 가치 제안을 정의하고, 이에 따른 운영 모델을 구축하며, 끊임없는 변화와 개선을 통해 그것을 유지하는 것이다.
시장을 선도하는 기업이 되기 위해서는 시장에서 최고의 것을 제공해야 하며, 핵심가치 이외의 것도 적정한 수준은 유지해야 한다. 또한, 고객 가치를 향상시켜 시장을 지배하고 타의 추종을 불허하는 가치를 제공하기 위한 최적의 사업 운영 모델을 구축해야 한다. 이는 1) 운영상의 탁월, 2) 제품 리더십, 3) 고객 밀착으로 간단하게 정리해 볼 수 있다.