책소개
나만의 설득 패턴을 찾아가는 과정
EBS 다큐프라임 김종명 박사의 설득사용설명서 『설득의 비밀: 실천편』. 2009년 막을 내렸던 EBS 다큐프라임 ‘설득의 비밀’ 프로그램을 책으로 엮은 <설득의 비밀>을 더욱 심층적으로 정리한 책이다. 설득의 기본이라 할 수 있는 ‘주도성’을 ‘이슈 재정의 패던’...
지엠대우 상무였다는 사람은 나의 말을 줄이고 상대방이 마음을 여는 순간은 반드시 온다고 하였다. 말을 줄이라는 것은 커뮤니케이션을 할 때 반드시 참고해야할 것이라고 생각한다. 동아제약 과장이었던 사람은 공통적인 이익을 찾아라고 하였다. 이것도 경험상 좋은 조언이라고 생각한다.
저는 공직사회에 발을 들여놓은 후 주로 사업부서에서만 근무를 하다 보니, 수많은 설득을 접하게 되었습니다. 청사내 내부적인 직원들 간의 설득을 제외하더라도 저를 설득시키려는 민원인과 제가 설득시켜야만 하는 민원인의 관계속에서 공직생활을 할 수 밖에 없었습니다. 그러한 일이 제가 해야 하는 업무의 대부분이였습니다. 그래서 처음에는 대화법에 관련된 책들을 주로 읽어보게 되었습니다. 어떻게 하면 대화를 잘할수 있을까? 아니 그보다는 어떻게 하면 말싸움을 잘하고 상대방이 아무 소리 못하게 하는 달변가가 될 수 있을까? 전문적인 어휘를 사용하면 되는 것인가? 아니면 조리있고 논리적으로 말하는 것이 중요한가? 어떻게 하면 설득이라는 과정을 더 잘해낼 수 있을까?
그러한 요구에 의해서 만나게 된 책이 바로 이 책 설득의 비밀이라는 책입니다. 이 책은 EBS에서 6개월간 참가자들을 실험 형식으로 설득에 관련된 프로그램을 진행하고 그 프로젝트를 정리하여 책으로 발간한 내용입니다.