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왜 당신에게 사야하는가 (뜨내기 고객을 충성고객으로 만드는 전략 60)

저자: 고사카 유지
독후감: 1건

책소개 일본 기업들의 사례에서 찾는 충성고객 만드는 노하우!한 번 고객을 평생고객으로 만드는 세일즈 전략 60가지『왜 당신에게 사야 하는가』. 일본 1,600개 기업에서 고객만족과 서비스 분야 교육을 담당한 세일즈 전문가의 노하우를 담은 책이다. 저자는 고객들에게 지속적인 감동과 만족을 제공할 수 있는...

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[마케팅]왜 당신에게 사야 하는가 독후감

이 책은 뜨내기 고객을 충성고객으로 만드는 전략 60가지를 소개하고 있다. 목차만 봐도 어떤 내용을 전달하고 싶어하는지 알 수 있다. 그래서 목차를 다시 한번 훑어보려고 한다. 1. 고객은 당신의 명품을 원한다. 2. 가격은 고객이 올린다. 3. 고객이 최고의 모델이다. 4. OB 고객을 섬겨라. 5. 숨어 있는 구매욕을 끌어내라. <중 략> 책 구성목차는 사이트에서 긁어올수도 있었지만 일부러 하나씩 작성해보았다. 아마 목차를 살펴보다보면 이해가 안되는 부분도 있고 목차만 봐도 무슨 내용일지 알 수도 있을 것이다. 책을 읽을 때 그래서 목차가 중요한 것 같다. 목차를 보면서 어떤 내용이 미리 펼쳐질지 궁금해하면서 보는 과정은 그냥 읽는 것보다 더 눈에 잘 들어오기 때문이다.

독후감/창작| 2020.11.02| 4 페이지| 1,000원| 조회(49)

마케팅 , 구매 , 기술 , 심리 , 판매

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