책소개
데엠은 ‘기업은 사람을 위해 존재하며, 사람에게 이로워야 한다’는 신념을 몸소 실천하여 수십 년간 독일의 각종 기관이 수행한 소비자 조사에서 변함없는 1위를 차지하고 있다. 뮌헨의 서비스바로미터(ServiceBarometer)는 “현재 고객만족도의 측면에서 데엠과 견줄 만한 드러그스토어는 없다”고...
자신만의 철학을 갖는 것은 인생에서 성공을 하기 위해 아주 중요한 밑거름이라고 할 수 있으며, 위기와 고난 시련이 닥쳤을 때 나의 중심을 흔들리지 않게 잡아줄 중요한 삶의 요소 중 하나라고 생각한다. 이는 비단 개인에게만 해당되는 말은 아닐 것이다. 기업 역시 철학이 굉장히 중요하다고 할 수 있다. 실제로 요즘 기업의 철학은 소비자들에게 많은 관심을 이끌 수 있으며 소비자가 소비를 하는데에 있어서 결정적인 역할을 담당할 정도로 아주 중요하다고 볼 수 있을 것이다. 요즘 독일에서 가장 사랑받는 기업이 있다. 바로 ‘데엠’이라는 기업인데 드러그 스토어로 아주 독특한 성격을 가진 기업이라고 한다.