책소개
그렇다면 성공적인 채권회수를 위해서는 어떻게 하여야 하는가? 우선, 거래처의 신용을 미리 확실하게 파악해 두어야 하고, 그 다음 적절한 회수 테크닉을... 통해 채권을 회수해야 한다.
어려울 것만 같은 이러한 과정을 위해 이 책에서는 영업사원, 경리실무자, 채권관리 담당자, 자영업자들이 실무에서 부딪치는...
채권회수를 잘하려면 약정일 그날그날 회수 활동을 하여 나가는 것이 무엇보다도 중요하다. 반드시 약정기일에 채무변제를 요청해야한다. 이것이 채권을 회수하는 가장 중요한 포인트이다. 약정일의 몇일 후가 아니라 상당기간 후에 변제요청을 하는 경우에는 채무자에게 채무 변제 의지를 이끌어 낼 수가 없으며, 극단적으로 거래처가 약속한 사실 자체를 기억하지 못하는 경우도 있기 때문이다.
채무자와 전화통화 목적은 채무변제를 받는 것과 채무변제 약속을 받는 것이다. 이 두가지
목표중에 하나라도 달성하지 못한다면 통화한 의미가 없다. 채무변제를 받지 못한다면 채무변제 약속이라도 필히 받아 놓아야 한다. 이 둘중에 하나를 얻어야 전화통화를 통한 회수활동의 효과를 달성한 것이다.
협상을 할때는 가능한 한 직접 만나서 면담하는 것이 효과적이다. 그리고 협상을 하러 갈때는 변제각서 초안을 가지고 가는 것이 좋다. 협상을 질질 끌어가는 것보다 단판에 결과물을 얻어 내겠다는 의지를 가지고 임해야 한다.