책소개
말은 그 사람의 품격이다!말의 효과를 극대화시키는 길로 안내해주는 소통의 길잡이『이기는 대화』. ‘이기는 대화’란 말을 유창하게 잘하는 것을 말하는 것은 아니라, 정확히 상대방의 심중을 파악하고 올바르고 진실 되게 의사표현을 하는 것을 뜻한다. 이 책은 말의 연비를 높이는 법과 좋은 인상을...
책 표지에 써진 이 문구에 깊이 공감하며 잠깐의 고민도 없이 나는 이 책을 선택하게 되었다. 일상생활에서뿐만 아니라 일과 관련된 대화 속에서 저 말을 공감할 만한 상황을 종종 겪었었기 때문이다.
말 한마디 한마디가 큰 영향을 미침을 느끼는 요즘 더욱 필요한 책이라는 생각이 들었다.
이 책은 크게는 화술 즉, 잘 말하는 더 나아가 잘 들을 줄도 아는 매력적인 사람이 되기 위한 방법들을 소제목들로 나누어 구성되어 있다.
먼저 ‘말로 사람을 얻는다’라는 소제목 아래 대화를 시작할 때 필요한 것들을 설명한다.
가장 중요한 것은 역시나 “첫”마디이다. 어렵지 않게 시사적인 내용으로 말을 건네며 상대방의 관심사나 성향을 파악하는 것이다.
‘상대방이 먼저 입을 열게 하라’
이렇게 인사가 되었다면 본격적인 화제에 있어서는 상대방이 먼저 자신의 이야기를 하게 해야 한다. 사람은 누구나 다른 사람의 관심을 얻고 싶어 하는 습성이 있기 때문에 상대방에 공감하며 들어준다면 상대는 나에 대해 호감을 갖게 될 것이다.