책소개
오늘날 비즈니스의 판을 바꿔버린 기업들이 기존의 기업과 어떻게 다른 구조와 문화로 움직이는지를 자세하게 밝히는 『익스트림 팀』을 통해 각자의 조직이 처한 맥락을 이해하고 어떻게 벤치마킹해야 익스트림 팀을 만들고 성공할지 그 결정적인 힌트를 얻게 될 것이다.
저자는 기업의 성장과 재정적...
“일하는 방법을 혁신하라”
톨스토이는 이런 말을 했다. “행복한 가정은 모두 비슷하다. 하지만 불행한 가정은 저마다 다른 모습으로 불행하다.” 기업 내에서 팀도 마찬가지이다. 익스트림 팀, 즉 최고의 팀들에게는 공통점이 있으나 그렇지 않은 팀들은 제각기 다른 이유로 비효율적이다. 구태의연한 팀은 팀원의 가치를 개인의 경력이나 능력으로만 평가, 능률적이고 예측 가능한 문화를 만들려고 노력, 한꺼번에 많은 목표를 추구 등 다양한 이유로 실패를 하고 있다. 책에서는 이와 같은 틀을 깨드리고 혁신을 해야만 익스트림 팀을 구축할 수 있다고 설명한다.
책에서 설명하는 익스트림 팀 구축 방법 중 인상 깊었던 부분을 아래와 같이 정리해보았다.
1) 강박에 가까운 집념을 발휘한다.
- 일은 그저 해치워야 할 업무가 아닌 하나의 소명
- 강박적 성격은 축복이자 저주, 반드시 필요하지만 제대로 관리가 필요
1. 익스트림 팀의 다섯 가지 특징
최고의 기업은 경쟁자보다 월등히 앞서나가기 위한 혁신적인 방법으로 팀을 활용했다. 이들 익스트림 팀은 다음과 같은 다섯 가지 성공 전략을 사용했다.
1) 집념을 공유한다.
일을 소명으로 여기며 집념을 발휘한다.
팀원들이 집념을 공유하는 분위기를 조성한다.
2) 능력보다 조화를 우선한다.
팀원들의 문화적 조화와 협동하는 능력을 중요하게 생각한다.
새로운 직원을 뽑을 때는 문화적 가치관이 잘 맞는지를 중요하게 여긴다.
3) 선택과 집중
우선순위는 중요한 몇 가지로만 정한다(우선순위는 적을수록 좋다고 믿는다).
몇 가지 중요한 원칙에 집중하면서도 새로운 아이디어에 개방적이다.
4) 더 강하게, 더 부드럽게
강하면서 부드러운 팀 문화를 만들려고 노력한다.
5) 불편함을 편안하게 받아들인다.
팀원들 간의 갈등에 중요한 의미를 두며, 불편함의 장점을 잘 알고 있다.
위험과 갈등이 수반되는 불편함을 편안하게 받아들인다.
2. 구태의연한 팀
1) 일을 전문적으로 해내야 하는 직업으로만 본다.
2) 팀원의 가치를 개인의 경력이나 능력으로만 평가한다.
3) 한꺼번에 많은 목표를 추구한다(우선순위가 많을수록 좋다고 믿는다).
4) 능률적이고 예측 기능한 문화를 만들려고 노력한다.
5) 팀원들 간의 조화를 중요하게 생각하며, 갈등이나 불편한 상황은 피하려고 한다.
Chapter 1. 성과와 인간관계 모두 잡기
1. 넷플릭스가 자주하는 핵심 질문
1) 앞으로 6개월 후에 팀은 어떤 성과를 내는가?
2) 구체적으로 어떤 성과를 내고 싶은가? 또는 어떤 성과가 필요하다고 보는가?
3) 지금 팀이 하고 있는 일과 팀이 목표로 하는 성과는 어떻게 다른가?
4) 그 갭을 줄이고 목표를 이루려면 무엇이 필요한가?
2. 사회적 자본의 유형
소속 팀원들과의 결속 < 다른 팀과의 연계 < 회사와 리더에 대한 신뢰
유능한 인재들을 모아 놓는다고 최고의 팀이 될 수 있을까? 우리는 각 분야에 최고의 인재들을 하나의 조직으로 모으면 영화 어벤져스의 팀처럼 지상 최고의 팀을 꾸릴 수 있으리란 생각을 한다. 그러나 유능한 인재들이 최고의 성과를 내는 것만은 아니라고 한다. 유능한 인재들이지만 단체보다 개별 행동을 더 중요시하고 자신의 잘난 능력을 믿고 독자적인 행동을 하는 경우가 있다. 따라서 팀워크와 적재적소에 맞는 인재를 투입하는 것이 오히려 더 좋은 성과를 올릴 가능성이 높다. 이렇듯 팀워크에 대한 우리가 가지고 있는 통념은 실제와 다소 차이가 있을 수 있다. <익스트림 팀>은 최고의 성과를 이끌어내기 위해 어떻게 팀을 구축해야하는 가에 대해 해답을 알려주고 있다.
성과와 관계 사이
내가 가장 좋아하는 패션 브랜드인 <파타고니아>는 직원을 위한 복지가 아주 훌륭한 기업으로 정평이 나있다. 그래서 누구나 파타고니아에 입사하여 근무하는 것을 꿈꾼다. 파타고니아는 미국 기업 최초로 사내에 보육시설을 갖춘 기업이다.