책소개
즐겁게는 아니더라도 인간답게 일하고 싶은 우리 모두를 위해, 이 책은 직장에 꼭 있는 23가지 유형의 불쾌한 사람들의 심리 분석과 함께 대처법을 자세히 소개했다. 무신경 그룹, 사람을 깔보는 그룹, 독점 그룹, 돌변 그룹, 생리적 그룹까지, 불쾌의 원인에 따라 분류하여 그들의 심리를 심층 분석했다.
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이 책에서는 주로 직장의 불쾌한 사람들에 대한 대처법을 자세히 소개하고 있다.
한마디로 불쾌하고 그것이 드러나는 방식은 다양하다.
호통을 친다, 혀를 찬다,물건을 던진다같이 눈에 보이는 것부터 때로는 험담,자랑,과시등 금방 눈에 띄지않는 양상도 있다.
불쾌함의 폭풍우로부터 자신을 지키기위해서는 불쾌함을 이해할 필요가 있다.
내가 다니는 회사 상사의 경우 이 책에서 소개하는 위협적인 사람에 해당한다.
걸핏하면 화를 낸다.
이런 위협적인 사람에게 어떻게 대하면 좋은가?
이런 사람이 직장에 있으면 직장 전체가 긴장되고 위축되어 하고싶은 말도 제대로 할수없다.
이런 상황이 지속되면 일을 잘하고 싶다는 팀 전체의 사기가 떨어지고 만다.
하지만 상사는 그 사실을 받아들이지 않는다. 이렇게 해야 주의를 가지고 근무에 임한다는 것이다.
하지만 저자는 팀 전체의 사기가 떨이진다고 경고한다.
이러한 사람과 일하고 있을때는 그들이 집착하는 포인트를 빠르게 간파해 집착하는 부분을 자극하면서 기분을 맞춰주는 것이 좋을것이다.