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리더는 어떻게 말하는가 (관계와 성과, 두 마리 토끼를 잡아라)

저자: 김영기
독후감: 3건

책소개 이 책 『리더는 어떻게 말하는가』는 리더십의 패러다임을 바꾼 커뮤니케이션 스킬을 소개하여 부하직원과 원만한 관계를 유지하고 업무성과도 높일 수 있도록 안내한다. 저자는 미국 하버드대학을 비롯한 유명 경영대학원의 조직리더십 강의에서 훈련하는 이론을 토대로 하고, 10여 년 동안 우리나라...

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리더는 어떻게 말하는가 독후감

회사를 다니는 사람들에게 어떤 리더가 좋은 리더냐고 물어보면 인간적으로 잘해주는 사람을 주로 꼽는다고 한다. 그런데 리더가 만약 업무 추진력, 능력이 부족해서 직원들의 임금에도 손해를 가져오면 어떨 것 같냐고 저자가 묻자 그건 곤란하다고 대답했다고 한다. 인간적으로 단점이 많지만 능력이 우수한 리더와 일하고 싶냐고 하면 그건 또 아니라고 대답했다고 한다. 저자는 능력과 인격 두 가지 모두 갖추는 것이 상당히 어렵다고 하였다. 저자는 리더가 인간관계가 나쁠수록 업무성과가 떨어진다고 하였다. 나도 회사에서 이런 것을 많이 겪었다.

독후감/창작| 2022.01.27| 1 페이지| 1,000원| 조회(44)

경영 , 독후감 , 리더십 , 조직 , CEO , 리더 , 회사 , 상사 , 부하 , 직원
리더는 어떻게 말하는가

이 책에서는 지시만 내리면서 다그치기만 하는 “지시형 리더“가 여러 대화법을 이용하여 직원들과의 인관간계도 좋아지면서 업무 성과도 향상시킬 수 있는 “코치형 리더”로 변화 할 수 있다 다섯 가지의 커뮤니케이션 방법을 알려준다 첫째, 직원에게 동기를 부여하는 “POBS(팝스) 칭찬기법” 둘째, 의견이 부딪칠 때 기분 상하지 않게 말하는 “PCS 대화법” 셋째, 가벼운 문제를 간단히 해결해주는 “ABCD 대화법” 넷째, 정답이 없는 문제에 답을 찾아주는 “POAH_S(포아스) 대화법” 다섯째, 고질적 문제 직원을 다루는 “점진적 징계”가 있다 < 중 략 > 이 책을 통해서 발전된 대화 방법을 알수 있었고 서로를 존중하는 대화를 하고 관계를 만드는데 도움이 되는 책이었다 책을 보면서 잘못된 리더의 대화법에 예가 여러 가지 나와 있었는데 내가 신규 선생님들과 인계를 주고 받으면서 혼냈던 것 과 비슷해서 부끄럽고 미안했다

독후감/창작| 2019.01.28| 1 페이지| 1,000원| 조회(129)

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리더는 어떻게 말하는가 독후감

<상자 안에 있는 사람들>이 진정한 리더십이란 무엇이며, 사람과의 관계에서 중요한 것이 무엇인가, 즉 리더의 태도에 대해 논하는 글이라면, <리더는 어떻게 말하는가>는 현장에서의 리더십을 실천하기 위한 커뮤니케이션 스킬에 관한 내용이다. 이 책에서는 다섯 가지의 커뮤니케이션 스킬을 제시한다. 첫째, 직원에게 동기를 부여하는 “POBS(팝스) 칭찬기법”, 둘째, 의견이 부딪칠 때 기분 상하지 않게 말하는 “PCS 대화법”, 셋째, 가벼운 문제를 간단히 해결해주는 “ABCD 대화법”, 넷째, 정답이 없는 문제에 답을 찾아주는 “POAH_S(포아스) 대화법”, 다섯째, 고질적 문제 직원을 다루는 “점진적 징계”가 그것이다. 프리셉터로 활동하면서 상기 대화법 중 하나만을 사용하지는 않겠지만, 주로 사용하게 될 기술을 꼽아보자면, “ABCD 대화법”이 될 것이다. “ABCD 대화법”은 직원(프리셉티)이 잘못을 했을 때 마음에 상처를 주지 않으면서 지도하는 방법으로, 문제행동에 대해 비폭력적으로 말하고, 나아가 문제행동의 교정과 행동 수정의 실행 약속을 받아내는 대화법이다.

독후감/창작| 2018.03.09| 1 페이지| 1,000원| 조회(217)

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