책소개
원활한 커뮤니케이션을 위한 실천적 방법 공개!
말실수를 최대한 줄여서 상대방과 편안하고 유쾌한 대화를 할 수 있도록 하는 방법을 제시한 책이다. 우리는 때때로 말실수나 거짓말로 인해서 대중으로부터 외면당하는 연예인이나 정치인을 보게 된다. 이처럼 한 순간의 말실수는 생각지도 못한 결과를 낳는다....
'말 한마디에 천냥 빚을 갚는다'라는 말이 있다. 그만큼 우리가 아무 생각없이 매일 내 뱉는 말로 인해 자신의 인생이 크게 성공할수도 있고 반대로 망할수도 있다는 의미이다. 사회 생활하다보면 무심코 내뱉은 말 한마디로 인해 이상한 분위기가 조성되며 위축된 경험이 있을 것이다. 내 의도와는 다르게 상황이 악화되서 사과를 해야 하는 상황까지도 갈수 있다. 그럼 대화를 함에 있어 위기관리 능력을 좀 갖추고 말실수를 최대한 피하면서 상대방과 편안하게 이야기 할수는 없을까? 라는 의구심이 든다.