책소개
저자 브라이언 트레이시가 30년 동안 23개국에서 세일즈 전문가 50만 명 이상을 교육시키는 과정에서 정립한 실질적인 세일즈 성공 원칙 21가지를 담고 있다. 특히 이 책은 내면적인 측면, 즉 정신적인 요소와 세일즈의 외적인 측면, 즉 실질적인 방법과 테크닉이라는 두 가지 측면으로 나누어 소개한다.
저자인 브라이언트레이시는 특권이나 유리함이라고는 거의 없는 상태에서 인생을 시작을 하였다.
그의 집안 형편은 넉넉하지 않았으며, 고등학교 땐 품행이 너무 불량하여 세 학교에서 유급을 당했고 심지어는 퇴학을 당해 고등학교도 졸업하지 못 하였다. 고등학교를 떠난 저자는 온갖 허드렛일을 하며 근근이 살아가다 끝으로 세일즈업에 뛰어들었다. 세일즈업에 발을 들여놓은 저자는 열정적으로 세일즈를 하였지만 수백 통씩 전화를 하여도 실적은 형편없었다. 하지만 저자는 낙심하지 않고 어떻게 하면 세일즈를 잘 할 수 있을까라는 고민을 하였고 성공한 세일즈맨들은 무엇이 다른가라는 의문을 품고 당시 저자가 일하던 회사 내에서 최고의 실적을 자랑하는 세일즈맨을 찾아가 충고를 구하였다. 저자는 최고의 세일즈맨의 충고를 바탕으로 매일같이 연습하였고 현장에서 그대로 실천한 결과 저자의 실적은 날이 갈수록 계속적으로 향상 되었다.