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2024년 삼성의 CRM 시스템 분석2025.01.151. 삼성 CRM 시스템 개요 삼성의 CRM(고객관계관리) 시스템은 고객 데이터 관리, 고객 세분화, 맞춤형 마케팅 등 다양한 기능을 갖추고 있습니다. 이를 통해 고객 만족도를 높이고 기업의 경쟁력을 강화하고 있습니다. 2. 삼성 CRM 시스템의 목표 삼성의 CRM 시스템은 고객 만족도 제고, 매출 및 수익 증대, 경쟁력 강화를 주요 목표로 하고 있습니다. 고객 데이터 관리와 맞춤형 서비스 제공을 통해 이러한 목표를 달성하고자 합니다. 3. 삼성 CRM 시스템의 기능 삼성의 CRM 시스템은 고객 데이터 관리, 고객 상호작용 관리, ...2025.01.15
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[라인 메신저] STP 분석, 4P 전략 제안, 요약 및 기대효과2025.05.091. 세대별 SNS 이용 현황 세대별 SNS 이용률 및 이용 행태를 분석한 결과, Z세대와 밀레니얼 세대의 SNS 이용이 가장 활발한 것으로 나타났다. Z세대의 경우 하루 평균 2시간 이상 SNS를 이용하는 헤비 유저 비율이 15.2%로 가장 높았으며, 하루에도 여러 번 SNS 게시글을 확인하고 댓글을 다는 등 적극적인 SNS 활동을 보였다. 반면 베이비붐 세대의 SNS 이용률은 30% 미만으로 낮은 편이었다. 2. 메신저 앱 이용 행태 모바일 메신저 앱은 평균 2.1개를 이용하는 것으로 나타났다. 그 중 1개 이용은 35.8%, ...2025.05.09
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A+ 코카콜라 마케팅 전략 레포트2025.05.061. 코카콜라 기업 소개 코카콜라는 미국의 음료 기업으로, 세계적으로 유명한 콜라 제품을 비롯하여 다양한 음료를 생산하고 있다. 1886년에 조제된 최초의 콜라 제품으로부터 시작하여 현재는 세계 200여 개국에서 판매되는 대규모 기업이다. 코카콜라는 전 세계적으로 알려진 브랜드로, 경쟁 업체들과 경쟁하며 지속적인 성장을 이루고 있다. 제품 라인업은 콜라뿐만 아니라, 다양한 탄산음료, 스포츠음료, 커피, 차, 주스 등 다양한 종류의 음료를 포함하고 있다. 또한 코카콜라는 지속가능성에 대한 노력을 기울이고 있으며, 환경 보호, 사회적 ...2025.05.06
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STP분석 레포트 - 국내,해외 20개 기업 (아모레퍼시픽,대한항공,배달의민족,아마존,스타벅스,코카콜라 등) STP분석 사례연구2025.01.181. 올리브영 STP분석 올리브영은 목표 고객층을 20~30대 여성 고객으로 잡고 일정 구매력을 갖춘 고객과 회전이 일정한 화장품 및 뷰티 상품을 취급함으로써 인지도 확보의 용이성과 지속적 수익의 창출을 동시에 추구한다. 대표하는 이미지는 'No.1, 대표선수, 마켓 리더'로서의 위상과 역할이며, '현대인의 즐거운 라이프 스타일 'All live young' with 올리브 영', '새로운 Store Network를 형성하여 전문적이고 편리한 제품을 소비자에게 제공', '헬스케어, 뷰티케어, 풋케어 등 소비자의 내적인 건강함과 외적...2025.01.18
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위드코로나 시대 스마트 관광의 STP 분석2025.01.031. 거시적 환경 분석의 중요성 거시적 환경 분석은 기업 내외부의 다양한 요인을 분석하여 기업이 처한 경쟁 상황을 파악하고, 기회와 위협 요인을 도출하여 전략적 시사점을 얻을 수 있다. 이는 불확실성이 높고 경쟁이 치열한 상황에서 기업의 전략 수립에 필수적이며, 새로운 시장 진출 등 전략적 의사결정에도 중요한 역할을 한다. 2. 위드코로나 시대 스마트 관광의 STP 분석 코로나19로 인해 사람들의 삶의 방식이 변화하면서, 관광 분야에서도 ICT 기술을 접목한 스마트 관광이 중요해졌다. STP 분석을 통해 스마트 관광의 고객 세분화,...2025.01.03
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쿠팡 기업분석 및 미래 전망2025.01.151. 쿠팡 회사 개요 쿠팡은 2010년에 설립된 대한민국의 대표적인 전자상거래 기업입니다. 온라인 쇼핑몰, 배송 서비스, 금융 서비스 등 다양한 사업 영역을 운영하며, 국내 전자상거래 시장에서 선도적인 역할을 하고 있습니다. 쿠팡은 빠른 배송, 다양한 상품 구색, 편리한 결제 시스템 등을 통해 고객 만족도를 높이고 있으며, 지속적인 기술 혁신과 투자로 사업을 확장해 나가고 있습니다. 2. 쿠팡의 발전 과정 쿠팡은 설립 초기부터 빠른 성장을 거듭했습니다. 2011년 배송 서비스를 시작하였고, 2012년에는 모바일 앱을 출시하며 온라인...2025.01.15
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제주항공 기업개요 및 SWOT분석,STP분석과 제주항공 마케팅 4P전략 분석 및 미래발전방향 제언2025.01.171. 제주항공 기업개요 제주항공은 2005년 1월 설립된 대한민국 최초의 저가항공사로, '동북아 최고의 고품격 저비용 항공사'를 목표로 하고 있다. 안전하고 쾌적한 항공사, 신선하고 즐거운 항공사, 저운임 항공사, 정시운항 항공사, MONOCLASS 항공사를 서비스 개념으로 내세우고 있다. 2. 저가항공이란? 국내 취항 저가항공사가 국내 및 아시아권 여행을 목적으로 하는 소비자 중에서 여행 예산 내 항공운임의 비중이 커 비용 또는 가격을 중요시 여기는 소비자를 대상으로 운송서비스를 제공하는 시장이다. 3. 제주항공 SWOT분석 강점...2025.01.17
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쿠팡 기업개요와 마케팅 4P,STP,SWOT 분석2025.01.281. 쿠팡 기업개요 쿠팡은 2010년에 창립된 대한민국의 대표적인 온라인 유통 기업으로, 창립 22개월 만에 최초로 흑자를 달성하며 주목받기 시작했습니다. 이어 창립 3년 만에 연간 거래액 1조 원을 돌파하며 빠른 성장세를 기록하였습니다. 주로 오픈마켓 형태로 이커머스 사업을 운영하며, 특히 '로켓배송'이라는 혁신적인 배송 시스템을 통해 시장에서 차별화된 경쟁력을 확보했습니다. 2. 시장현황분석 쿠팡이 활약하고 있는 전자상거래 시장은 기존의 기업 간 경쟁이 매우 치열한 레드오션시장입니다. 이는 기존 소셜 커머스 기업들 뿐만 아니라,...2025.01.28
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관광마케팅 ) 1. 관광 관련 기업 한 곳을 선정하여 현재 상황에 맞게 SWOT 분석하시오. 2. STP분석에 대해 예와 함께 구체적으로 설명하시오.2025.05.131. SWOT 분석 신라호텔의 SWOT 분석을 수행하였다. 신라호텔의 강점은 글로벌 명성, 탁월한 고객 서비스, 전통과 현대적 디자인을 접목한 호텔 시설, 국내 최대 규모의 호텔 체인이다. 약점은 고가의 가격, 브랜드 인식이 부족한 지역이다. 기회는 국내외 수요 증가, 럭셔리 호텔 수요 증가, 혁신적인 마케팅 전략 수립이다. 위협은 경쟁 업체들의 증가와 코로나19로 인한 여행 및 호텔 이용 취소이다. 2. STP 분석 STP 분석은 Segmentation(세분화), Targeting(목표 마케팅), Positioning(포지셔닝)의...2025.05.13
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ZARA와 UNI-QLO의 기업 전략2025.05.141. SPA 브랜드 SPA(Specialty Store Retailer of Private Label Apparel)는 자체 브랜드 의류를 생산하고 유통하는 전문 소매점을 의미합니다. ZARA와 UNIQLO는 대표적인 SPA 브랜드로, 빠른 트렌드 반영과 합리적인 가격으로 성장해왔습니다. 2. ZARA 기업 소개 ZARA는 세계 최대 규모의 패션 유통 업체인 Inditex 그룹의 대표 브랜드입니다. 1990년대 이후 빠른 트렌드 반영으로 패스트 패션의 열풍과 함께 급성장하여 현재 88개국, 6,683개의 매장을 운영하고 있습니다. ...2025.05.14
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