1. 인상형성의 개념과 특징 인상은 사물이나 사람을 보고 느끼는 심상이며, 대인지각에서 얻은 모든 정보를 바탕으로 형성된 추상적 형상을 뜻한다. 인상 형성은 타인에 대해 알고 있는 정보들을 종합하고 일관성 있는 특징을 찾아내어 이해하는 과정으로, 상대방의 외모, 의복과 행동, 자세와 같은 비언어적 행동 단서에 근거하여 인상을 형성한다. 첫인상이 강력한 효과를 발휘하는 이유는 처음에 들어온 정보가 나중에 들어오는 정보들을 해석하는 지침을 만들어 주기 때문이며, 일단 상대에 대한 첫인상이 형성되면 그 후에 들어오는 정보들을 더 이상 주...