1. SNS 직접소통 환경에서 홍보·광고의 타깃 SNS 상에서 직접 대응을 실행할 때 가동해야 할 4단계의 사이클은 이슈의 조기포착 → 사실대응 및 확산 → 결과 모니터링 → 추가대응의 사이클이다. 2. 스마트 스토리텔링 동영상, 음성, GIF애니메이션, 인터렉티브 지도, 즉석 설문조사, QR 코드등 다양한 도구를 활용하여 스마트기기의 화면에서 입체적으로 메시지를 전달할수 있는 스토리텔링 방식이다. 3. SNS 직접소통의 장점 전통적인 기자회견 방식이 아니라 트위터나 SNS를 통하여 발표하면 그 내용의 전문의 발췌되거나 와전되지 않...