1. 인적자원 인적자원은 기업의 자원으로서, 조직에 훈련된 개인들을 의미한다. 인간은 필연적으로 조직 속에서 존재하며, 조직이 형성되기 시작하면 발전하기까지 여러 자원들이 투입될 때 '사람'이 필요한데, 이를 인적자원이라고 한다. 인적자원은 개인의 직무적 지식, 기술, 능력, 태도 등을 의미하며, 자유의지에 의해 존재하는 개인의 무형의 자산이 곧 인적자원이라는 점에서 통제가 불가능한 자원이라는 특징이 있다. 2. 조직개발과 변화 조직 변화는 개인과 집단 등에 있어서 변화를 추구하는 모든 행위를 포함한다. 조직 변화는 점진적 변화, ...