1. 인간관계 모형(이론) Mayo에 의해 제시된 조직이론으로, 호손의 실험에 이은 신고전 이론의 대표적 사례이다. 조직 내 비공식적 관계와 조직 참여자의 사회·심리적 측면을 중시하며, 인간의 기계적 수준보다 사회적, 정서적, 심리적 측면을 강조한다. 대인관계와 비공식적 요인, 조직의 불확실성을 중시하고, 인간의 비이성적이고 비공식적인 측면을 연구하는 사회적 인간 모델에 입각한다. 2. X, Y이론 인간관계 이론의 영향을 받은 이론으로, 사회복지행정에 미친 영향을 다룬다. 사회복지행정에서 인간의 동기부여와 관리 방식에 대한 서로 다...

1. 인간관계 모형(이론) Mayo에 의해 제시된 조직이론으로, 호손 공장 연구(1927~1932)를 통해 발전했습니다. 작업환경이나 재정요인보다 심리적 요인, 동료 간 감정 교환, 일의 자부심이 생산성 향상에 더 중요함을 발견했습니다. 인간관계론은 조직 내 인간의 심리적·정서적 측면과 비공식적 조직을 강조하며, 경제적 보상보다 인간의 욕구 충족이 책임감과 자기통제를 유도한다고 봅니다. 사회복지조직에서 사회복지사의 능력, 동기, 자율성이 인정되면 조직 내 인간관계론의 효과를 극대화할 수 있습니다. 2. X이론의 관점 McGregor...