1. 커뮤니케이션 및 갈등 해결 이론 모의상담 세션에서는 커뮤니케이션 이론과 갈등 해결 이론을 적용했습니다. 커뮤니케이션 이론에서는 '활발한 듣기'와 '비언어적 소통'의 중요성을 강조했고, 갈등 해결 이론에서는 '윈-윈' 해결책 모색을 통해 상호 협력적인 결과를 도출하고자 노력했습니다. 상담자는 이러한 이론적 접근을 통해 상대방의 감정을 정확히 파악하고, 갈등의 근본적인 원인을 파악하고자 했습니다. 2. 상담자의 역할 및 효과적인 소통 전략 상담자는 비언어적인 신호를 통해 감정을 잘 읽고, 적극적으로 듣기를 통해 상대방의 의견에 집...