1. 시장 세분화(Segmentation) 스타벅스의 친환경 마케팅은 인구통계적 요인과 심리적 요인에 따라 세분화되었습니다. 다회용기 제도는 제주도의 높은 관광객 유동인구와 서울 중구의 직장인 밀집 지역을 중심으로 도입되었습니다. 심리적으로는 편의성과 사회적 고양감이 소비자 행동을 촉구하는 요인으로 작용했으며, 환경 마일리지 증가를 통해 친환경적 기여감을 제공했습니다. 2. 시장 표적화(Targeting) 종이 빨대는 전국 스타벅스 소비자를 대상으로 전개되었으나 음료 맛 저하와 내구성 문제로 제한적 효과를 보였습니다. 다회용 컵 사...