1. 사회복지행정 사회복지행정은 사회복지정책과 사회복지 실천을 연결하는 역할을 하며, 사회복지제도와 정책을 서비스와 프로그램으로 전환하는 전달체계이다. 사회복지행정은 인본주의를 지향하며 가치지향적 특성이 있고, 외부 자원에 의존도가 높은 편이다. 2. 사회 변화 현대 사회에서는 개인의 복지 욕구가 증가하고 다양해지고 있으며, 사회보장 체감도가 낮고 가족 가치관의 변화, 보편적 복지로의 변화 등이 나타나고 있다. 3. 환경관리 전략 사회복지조직은 외부 환경에 취약하므로 환경관리 전략이 필요하다. 예를 들어 시설 중심 평가 제도를 도입...