1. 4차 산업혁명의 특징 4차 산업혁명의 대표적인 특징으로는 고객의 서비스 속성 가미, ICT 플랫폼의 중요성 부각, 기존 산업 지식과 신기술 등의 융합, 제조업 중심의 서비스 융합, 공유와 협력의 경제적 가치 대두 등을 들 수 있다. 2. 삶의 변화된 모습 4차 산업혁명으로 인해 화물운송시장에서는 온라인 유통 성장에 따른 물류-유통의 결합, 다양한 신규 운송수단 등장, 공유경제 및 플랫폼 기반 신사업 출현 등이 나타나고 있다. 또한 스마트폰 앱을 통한 화물과 운송수단 연결, 생활물류서비스의 다변화 및 틈새시장 공략 등으로 화물운...